(电子商务研究中心讯) “黑五”大促已落下帷幕，电商门户、互联网+智库——中国电子商务研究中心上线的“黑五”专题(www.100ec.cn/zt/2016h5/) 对今年的“黑五”进行了全程的直击。同时，启动了——“国内跨境进口电商大佬”独家系列高端微访谈，上线了“跨境进口电商大佬微访谈专题”（http://www.100ec.cn/zt/kjdsft/），天猫国际总经理刘鹏、亚马逊中国总裁张文翊、洋码头CEO曾碧波、聚美优品CEO陈欧、蜜芽CEO刘楠、宝宝树美囤妈妈CEO邵小波、丰趣海淘CEO任晓煜等多家跨境进口电商大佬接受了我们的调研访谈，今天带来的是电商中心与宝宝树美囤妈妈CEO邵小波的独家对话。
公司名片
公司简介：宝宝树旗下电商平台
平台网址：www.meitun.com
成立日期：2014年
平台定位：一站式家庭消费服务平台
CEO：邵小波
核心数据：
——今年的双11美囤妈妈的销售额同比增长了500%+
——双11期间，孕妇洗护类增长迅猛，同比增幅427%。海淘大类是中美妆个护、家庭生活用品类增长显著，同比增幅分别为1195%，287%
——2016年6月以社区+电商模式实现盈利，成为首家盈利的家庭电商
——2015年美囤妈妈GMV爆发式增长，与2014年相比，同比增幅为174%
高管简介：
邵小波，毕业于天津财经大学，会计专业。曾任网秦财务高级经理、阿里巴巴财务高级经理、Brook&Harvest合伙人。具备丰富的财务管理、财务分析、资金筹划经验和优秀的数据分析能力、良好的大局观以及出色的战略思维。自入职以来为宝宝树做出了杰出贡献，现全面负责宝宝树美囤妈妈整体的经营管理工作。
以下是网经社(100EC.CN)独家对话宝宝树美囤妈妈CEO邵小波：
(网经社注：图为宝宝树美囤妈妈CEO邵小波)
积极全品类拓展 加速海外仓储布局
网经社：请问美囤妈妈在今年有哪些重大举措与战略布局？
邵小波：2016年，在消费升级的时代大背景下，我们的重要战略目标是全面升级为家庭消费入口，突破同类电商的发展瓶颈，引爆家庭用户的消费潜力，铺设健康可持续发展之路。在这个方面我们做了几项具体工作：
1)积极进行全品类拓展：我们发现女性的家庭决策者属性一直被行业所忽视，而这恰恰是一个消费爆发点。所以早在年初就开始了全品类拓展，纵向深挖母婴类目做到专而全，横向不断拓展家庭生活相关类目做到多而优，致力于为用户提供一站式更多优质生活产品解决方案。
2)专注C2M模式探索：消费升级的核心是需求升级。根据社区大数据挖掘我们发现，中国妈妈方方面面的需求在现阶段远未能被满足。于是凭借美囤妈妈的行业影响力与供应链整合能力打通C2M模式推出了一系列满足用户个性化需求的自有产品，一经推出大受欢迎。
3)加速海外仓储布局：海外优质好货最为受到女性用户青睐与追捧。为提高配送效率，避免缺货断码，使平台的用户有更好的海淘体验，美囤妈妈斥巨资加速海外仓储布局。未来，消费升级将持续增加跨境购热度，而啃下仓储这块硬骨的美囤妈妈必将抢占大批女性粉丝。
新政延迟 释放政策红利
网经社：四八跨境进口政策延迟，对美囤妈妈是否产生影响？如有，有哪些影响？
邵小波：“四八新政”一度让跨境电商行业呈现断崖式下跌，此次二次延长，无疑是在释放政策红利，刺激跨境商品进口消费，促进新消费。
对于美囤妈妈来说，挑战与机遇并存，在剩余的时间内我们必须有效的重构上游、备仓、物流等各方资源布局，重校商业模式，快速自我优化，才可能在这次全行业赛跑中赢得先机。但无论形式如何，关键在于提供有品质保证的商品，美囤的业务模式包括海外购(直邮/保税模式)以及一般贸易进口模式，基于多渠道的业务布局，可以根据不同品类的适用税率选择对消费者最实惠的进口途径，确保消费者可以享受最大的实惠。
品牌直签省去中间环节 带来实际优惠
网经社：与其他同行跨境进口的公司相比，请问美囤妈妈独特的优势主要体现在哪些地方？
邵小波：凭借宝宝树在中国甚至全球母婴行业的影响力，众多国际知名母婴品牌将美囤妈妈不仅仅视为一个销售渠道更是一个精准的市场推广渠道，所以更愿意将产品与资源倾注到美囤妈妈这个平台。
在国际品牌的支持与美囤的整合下，国内的妈妈们可以第一时间享受到更多更优质的商品服务。同时，品牌直签省去了中间环节，给用户们带来了实实在在的优惠。
下个增长点：满足用户个性化需求与家庭消费
网经社：请问美囤妈妈目前的营收规模、结构如何？未来还有哪些的盈利点与增长点？
邵小波：今年六月，美囤妈妈运在营不到两年的时间内通过社区+电商模式走通了母婴电商盈利。来自于宝宝树社区源源不断的”血液”供给，一波又一波精准优质的孕婴人群转化成了美囤妈妈的忠实粉丝。与同类平台大不相同，在整体营收中孕期洗护、服饰等非标品占了很大比重。
在我们看来盈利只是一个起点，未来消费升级加剧，作为消费入口的我们有着更大的空间需要去探索，特别是在满足用户个性化需求与家庭消费方面，而这正是下个阶段的盈利增长点。
自有产品：
现今，用户需求不断升级，而国内市场远未能满足。所以美囤妈妈积挖掘社区数据抓取用户个性化需求，整合供应链推出了一些列自有产品来填补市场空白区。在试水初期就大受好评。
家庭生活品类：
传统母婴电商一直受困于纸尿路奶粉的低毛利甚至是负毛利拉新的恶性循环。而美囤妈妈一直以来将用户定位于家庭决策者，而不局限于母婴，大力拓展家庭生活相关的非标品，打造一条可持续发展之路。目前，我们已通过商品结构调整、运营活动引导、市场推广教育一步步地激发了平台用户的家庭消费潜力，并在销售数据上获得满意的成绩。
将假货隐忧遏制在源头
网经社：请问美囤妈妈如何保证商品品质？如遇假货是怎么处理的？
邵小波：我们给消费者提供专属产品质量保障，具体包括以下几个方面：
第一，美囤妈妈的商品均由平台、品牌商或品牌商指定代理商发货，跳过中间渠道，直接到达消费者，确保正品保证；
第二，对于平台商户入驻，美囤妈妈的审核部门层层把关。在入驻前，有专门的专业品类团队对产品进行选择，采购。办理入驻时，有完善的、高门槛的资质审核流程进行监控。所有商家必须提供完整的法务审核资料文件，且还需缴纳2-5万元质量承诺保证金才可以通过；
第三，美囤妈妈还制定了严格的合作淘汰制度，对产品质量有问题、客诉处理不及时、发货速度不达标的商家采用暂停合作整改、解除合作关系。专业的客户服务团队。
严谨完善的入驻与监控系统，将假货隐忧在源头就遏制住。如果会员有任何售后问题，美囤妈妈拥100多人的美囤妈妈客服团队进行专业化服务，后端由客服与供应商对接解决售后问题。 网经社：作为跨境进口电商行业的“领头羊”，美囤妈妈在跨境物流仓储方面是如何布局的？
邵小波：未来，美囤妈妈将在全球设六大保税仓，结合保税仓，为喜爱跨境购的用户们提供海外直邮的便利条件，真正做到“海外超市的搬运工”。
以海外优质商品为主 国内中高端产品为辅
网经社：对于今年“黑五”，美囤妈妈做足了哪些方面准备？推出了哪些与往年不一样的特色活动和新玩法?
邵小波：双十一”期间，天猫国际创造的GMV不足20亿，在912亿中占比不到5%。从数据中我们发现双11对于用户来说更多的是囤一些国产日常生活用品。
与之不同，黑五在消费升级的刺激下用户倾向选购一些更国际化、更有高品质的非必需品。所以本次黑五，从运营方面，活动由海淘事业部做主导，活动商品基本也是以海外优质商品为主，国内中高端产品为辅，满足用户所需的优质生活需求。在活动主题方面，区别于同类电商“黑五”电商主打女性箱包、美妆的千篇一律，美囤推出了优质家居、生活电器、营养保健等活动，在众多电商活动中脱颖而出，给用户打开了海淘的”新大陆”。
网经社：美囤妈妈在明年、乃至未来几年，有什么样新的发展计划、以及布局？
邵小波：未来几年美囤妈妈将始终围绕家庭消费入口这个战略下功夫。
跨境购优势凸显
网经社：海淘一直是近年来消费者比较热捧的，您认为海淘如此火热的原因有哪些？
邵小波：现今，消费升级的主体人群是一大波中产阶级，他们购买力日益增长，对优质生活相关的各类需求也不断升级加剧。而国内产品品质无法满足他们的部分需求。于是，在政府政策与电商运营的双重努力下，跨境购的优势便凸显出来：便捷、优质且具有竞争力的价格。
网经社：跨境进口主流的商业模式是什么？
邵小波：目前的跨境进口主流的商业模式有海外购(直邮/保税模式)以及一般贸易进口模式。
跨境购是品质生活的一部分
网经社：当下新消费、消费升级，对跨境进口行业有什么样的影响？
邵小波：消费升级的大背景下，80、90后逐渐成为消费主力，他们的消费需求中很大一部分是个性主张，品质的要求。加之对海外产品品牌的认知渠道之广，很容易借助海外一些品牌来提升自己的生活品质。对于这一部分人群，跨境购已不仅仅是满足性价比高、物美价廉的购物需求，而是品质生活中的一部分。
网经社：您觉得整个跨境进口行业的最大挑战是什么？机遇又在哪里？
邵小波：挑战和机遇并存。用户在哪里，我们就在那里。与国内品类销售一样，机遇存在于每一个家庭消费之中。从起始妈妈们通过奶粉纸尿裤打开海淘、跨境购之门，到现在跟家庭所有人相关的品质好货进入人们的生活方方面面，成为生活必需品。未来，跨境购真正的用户同样是中国各大家庭，通过家庭需求深挖下去，一定会有不同维度的产品需求结构，这正是美囤妈妈正在做的。
(点击查看高清大图)
据网经社(微信公众号：i100ec)发布的《中国进口跨境电商产业链图谱》显示，目前进口跨境电商电商模式有五大类：1)直发/直运型(天猫国际、京东全球购、洋码头、聚美优品)；2)自营B2C型(京东全球购、亚马逊海外购、丰趣海淘、蜜芽、唯品国际、网易考拉海购、小红书)；3)导购/返利型(55海淘、什么值得买)；4)跨境O2O型(苏宁、保税国际、优盒网等)；5)海外代购型(淘宝全球购、美国购物网)。(文/舒妍、一休)
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