(电子商务研究中心讯) 2017年3月1日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“暖暖妈爱分享”的投诉,称商品不给予补发。
(网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
周女士在2015年11月在暖暖妈爱分享买了滑板车。订单号:774835448819204。
收到货的时候没有仔细确认是否与团购商品一致,2月28日再次团购的时候,发现漏发了T型手柄,联系客服,客服一刚开始不承认漏发,后来我截了团购内容发过去,她们要求我自行购买漏发的T型滑板车,不愿意补发。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕)