(电子商务研究中心讯) 2017年3月6日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“深信贤贸易有限公司”的投诉,称“深信贤贸易有限公司”卖假货,商家联系不上。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
姜先生网购的手机显示为正品超薄5.5英寸八核安卓移动联通4G双卡智能手机触屏特价国产6S,订单号:1702847954937099。买到手后,正常使用,也没下其它软件,用了不到一个月手机出现经常死机,接着收到手机营业厅发来的各种名义的付费业务通知,本人并没有订购任何付费业务,花了很多冤枉钱,没有办法手机取出了手机卡,可没过几天,手机显示系统被刷,存在安全隐患,接着手机就开不了机了,现在连充电都充不进去了,成了一个废手机。联系卖家,打开网页后,发现卖家所有信息都消失了,联系不上了。请求平台能给解决,多谢了。
在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理,截至发稿前,本平台还未收到来自该网站的任何回复。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)