(电子商务研究中心讯) 2017年3月3日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“小红书”的投诉，称“小红书”卖假货，没有客服，拒绝退货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
何女士在小红书上面购买了一件商品，订单号:48819321086844737。
小红书再三标榜自己卖的是真货，没有在官网下单，而是从北京十里堡公司下单。下单后收到的产品包装粗劣，味道刺鼻，做工极差，还联系不到客服，不给退。联系客服称商品开过不能退，不开不用怎么知道是假货。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于小红书处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
