(电子商务研究中心讯) 2017年3月6日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“小红书”的投诉，称生产日期造假。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：李女士在小红书购买了米粉，订单号:221091082474。
我上周在小红书里购买了米粉，然后昨天收到了米粉后才发现产品的打印日期是2017年11月21日，实际条码日期是2013年7月15日，我立即联系客服，但等了一个小时后客服回复了，让我拍照片给他证据，给他后他就消失掉了，到现在都没有回应。
查询他们的官方网站后，发现所有的联系方式都是邮箱联系，好不容易才找到一个客服电话，多次拨打都没有人接听，网上有众多消费者都和我一样遇到虚假产品的问题，所以我希望小红书尽快处理我购买的虚假产品，及时退款。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于小红书处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
