(电子商务研究中心讯) 2017年3月22日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“速卖通”的投诉，称“速卖通”强制关闭卖家店铺，没收保证金，冻结账户资金，不给任何申诉机会。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
3月20号，速卖通平台毫无征兆和警告，直接关闭孙先生在该平台的跨境电商的店铺，没收7000元保证金，以及冻结账户资金。
整个过程无任何沟通，只有一封信函，内容大致说我销售的某个产品侵权KYLIE这个商标，实际上本人既没有在链接标题中，也没有在描述中，有任何关于KYLIE的信息。本人辞职辛苦一年的店铺，就这样被无情的关闭，太伤电商人。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵）
