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【315曝光】用户投诉“优集品”霸王条款
发布时间:2017年03月30日 15:23:11

(电子商务研究中心讯)  2017年3月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“优集品”的投诉,称“优集品”强买强卖,不允许取消订单,也不允许退货。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  刘女士在优集品购物下单,订单号:59751021600628473661。后联系客服要求取消,客服告知不能取消,不可退货,不可拒收,简直霸王条款。今天和客服周旋一天了,两次挂我电话,说了给我回电话也没回过。

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)

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