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用户投诉“波奇宠物商城” 称产品疑似涂改生产日期

作者：来源：发布时间：2017年04月19日 11:15:34

(电子商务研究中心讯)　　2017年3月27日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“波奇宠物商城”的投诉，称所售怡亲牌成犬湿粮存在涂改生产日期情况。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户向我们发来的投诉信息：

　　李女士在波奇宠物商城购买怡亲牌成犬湿粮、三文鱼炖鸡、牛肉蔬菜和去泪痕配方三种各三袋，订单号: 37767741。

　　其中三袋三文鱼炖鸡和一袋牛肉蔬菜存在明显的涂改生产日期的行为。另外三包去泪痕配方湿粮日期标识不清，询问客服，客服拒不承认。希望商家给我退款或者把东西寄回去。

　　日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构——网经社发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)

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