(电子商务研究中心讯) 2017年6月8日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝闲鱼的投诉，称闲鱼小法庭判不公。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的求助信：
车小姐称在闲鱼找代购买了一个芙拉包包，价格1400元，订单号为18781888849997075。
包包到了以后发现是假货，卖家说话错漏百出，而且物流单号对不上，小票也有问题。然后我申请退款，她不同意，并且用呼死你软件骚扰我还人身威胁。
之后我申请进入闲鱼小法庭，小法庭规则是72小时内提交证据，24小时内可以审判好，然后我以为是24小时之内提交证据就可以，而且我当时不知道证据可以发很多，以为只能发三张图片，于是没发什么就睡了，想着反正24小时之内发证据就好。
因为那时候国内已经半夜两三点了，等我醒来才发现被骗子钻了空子，她不断地抹黑我倒打一耙，狡辩了一大堆说我讹她的钱，还列举了微信上面有个人说她卖假货要她赔钱的微信截图，说我跟那人一样，是想敲诈。
而闲鱼小法庭是边发证据边评判的，可怜我不懂闲鱼规则，骗子确实极懂的，我早上再提交证据的时候已经晚了，闲鱼小法庭判我输，钱马上到她的账上去了。
后来发现我们一起有五个都是受骗上当了，她跟其中两个妹子聊天并且承认了卖假货，态度非常嚣张恶劣，之后又开始用呼死你软件反复骚扰我，逼我删微博。
日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构——网经社发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/若贝)
