(电子商务研究中心讯) 资金链断裂，欠款三四百家供应商达2000万，欠款200名员工工资，断交社保公积金，曾经霸屏的“土豪”冠名商明星衣橱“破产”的消息在这一年里愈演愈烈。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的用户维权案例显示，明星衣橱拖欠商家款项、拒退保证金等问题频发，用户投诉不断。
9月27日，一位明星衣橱的前员工将品途记者拉到员工讨债群，里面人数高达100多，群里负责人称，还有一些员工不敢讨薪，所以没有入群，而不敢的原因则是担心以后的职业生涯，“如果找工作进行背景调查，有讨薪记录的话是无法获得明星衣橱正面评价的，很可能影响下一份工作。”
自去年6月，媒体纷纷曝出女性服饰电商明星衣橱资金链紧绷，大量欠款供应商、员工工资和断交社保，导致D轮融资无人接盘，让明星衣橱走向破产一事闹的沸沸扬扬，一年过去，此事至今还在发酵。
脉脉上明星衣橱讨薪消息
品途记者也联系到与明星衣橱有合作的品牌商家，他们大多表示，与明星衣橱停止合作已达到一年半，开始是找不同的理由不打款，后来索性就不再回复。明星衣橱已经成为不少品牌商的黑名单，有些品牌商甚至将其列为“老赖”。
明星衣橱的入驻商家metime负责人向记者提供多次与对方联系人的欠款追讨记录。记录显示，自从2015年11月17日入驻后，整整2016年一整年未收到款项，而每次与负责人沟通都是一拖再拖。(来源：品途商业评论)
据国内知名第三方电商投诉平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(微信公众号：DSWQ315)接到的用户投诉维权案例统计，近期收到关于“明星衣橱”拖欠商家及员工款项、拒退保证金等的投诉案例。以下为部分典型案例：
案例一：“明星衣橱”保证金迟迟不退还
余先生于2016年初与明星衣橱签约入驻协议，公司名为湖北锦嘉商贸有限公司。
协议期一年，并缴纳10000元保证金。之后将产品上线到该平台销售经营，期间结算了两次货款。至今还有剩余10000余元货款与10000元保证金未结算，并且该网站的商家后台已经无法登陆，客服人员不在线，老总电话无法打通，怀疑已经跑路了。
案例二：“明星衣橱”拖欠销售款 负责人“失联”
许先生于2015年3月在明星衣橱平台销售服装，2016年10月开始前面销售的销售款提现的没有给。
每次都说一个星期、一个月后给，现在平台领导电话和负责我们商家的小二联系不上了，之前还能打电话，现在都没人接电话。
案例三：商家投诉“明星衣橱”称7万多元款项未结
蒋女士是明星衣橱的一名商家，订单号：2652、2651、2650。
我公司于2016年3月9日支付明星衣橱2万元，作为珀莱雅旗舰店、美肤宝旗舰店、百雀羚旗舰店三个店铺入驻明星衣橱的商家保证金。这三家店铺于2016年3月10日正式入驻明星衣橱商家平台。我司在2016年7月初进行货款提现，当初签订协议货款提现周期为三个月，至今已过9个月，货款仍未到账。咨询该网络平台相关人员，基本回复为正在融资，款项到账时间未能确定。目前3个店共有52381.11元货款未到账，以及2万元的保证金，共72381.11元款项未结
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“双11、黑五海淘消费维权月”，并开通维权专区(www.100ec.cn/zt/315/zxts.html)。11月1日到11月30日期间，您在网购中遇到或者发现商家虚假促销、价格欺诈、售假、商品质量差、物流迟缓等情况，均可向我们发来求助或者举报，我们将在收到后24小时内，核实、受理、督办，并督促被投诉平台尽快解决问题，为您的畅购保驾护航。此外，我们还将在12月初，根据11月内两大电商大促期间受理的全国用户网购投诉案例和大数据，发布《2017年全国双11、黑五电商平台用户体验评测报告》，对用户投诉集中、满意度低的平台，联动全国媒体进行“点名”，对大促期间用户反映强烈的问题开展分析点评。(文/向日葵)
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