(电子商务研究中心讯) 近日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家对“有量”的投诉，称退店保证金退款时间长。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
夏先生于10月份加入有量平台，本来想在上面卖本地特产秭归橙子和桔子。当时交了3000元保证金，在上面经营了一个多月，一件都没有卖出去，所以不准备继续经营。之后和有量平台通过微信，电话沟通多次，他们非要一年以后再退还保证金，我觉得这个不合法。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)
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