(电子商务研究中心讯) 2017年12月25日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对折800的投诉，称“折800”商品破损严重，平台不予处理。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
武先生于2017年12月8日在折800购买了一款吹风机。
结果买回来发现外壳破损，做工太粗糙没有QS标识。后来找商家处理，商家态度恶劣不处理，后反馈折800也不管，庇护商家，给商家开脱，不顾消费者利益。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵）
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