(电子商务研究中心讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“建行善融商城”的投诉，称其虚假销售，疑似变相集资。
(注：电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
孙先生在建行善融商城购买商品，订单号为201710300056233687。
在建行商务平台订购一台手机，约定4周内发货但没有发货，商家一直联系不上，该店铺最多销售3280多台，我认为该店铺根本就是虚假销售，变相非法集资1000多万。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/风音)
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