(电子商务研究中心讯)AcFun弹幕视频网，简称“A站”，网站独具特色的口号“天下漫友是一家”、 “认真你就输了”吸引了大量二次元爱好者，成为国内二次元文化的发源地。本文主要是关于ACFUN产品体验报告。

一、产品概述

1.1 体验环境

机型：小米MIX2

系统：MIUI9.5

APP版本：5.0.1

1.2 产品概括

AcFun弹幕视频网，简称“A站”，成立于2007年6月，取意于Anime Comic Fun，是中国大陆第一家弹幕视频网站。网站独具特色的口号“天下漫友是一家”、 “认真你就输了”吸引了大量二次元爱好者，成为国内二次元文化的发源地。

1.3 产品定位

ACFUN为二次元视频垂直网站

（1）基础需求

番剧（动画）；文章（工作情感交流、动漫咨询等）；观看UGC、舞蹈等内容。

（2）扩展需求

兴趣导向社区；社交；提问（交流遇到的问题）；发表见解。

1.4 用户需求分析

（1）用户是谁

喜欢动漫的ACG爱好者；空闲时间较多，上网找娱乐视频的大学生和职员；渴望分享知识、表现自我的UP主（UP指在视频网站、论坛、ftp站点上传视频音频文件的人。）；想要分享自己经历一起讨论的楼主。

（2）用户特征

ACG爱好者：喜欢跟新番补老番，长期关注动漫咨询的二次元爱好者，愿意为爱好消费；无聊的大学生：闲暇时间比较多，上网看鬼畜、搞笑视频；UP主：制作视频，录制舞蹈渴望展现自我，成为意见领袖；楼主（文章区）：对自己生活情感等有疑惑，希望寻求好的解决方法的楼主。

（3）目标用户需求

第一时间收看新番，获取动漫咨询；发表意见或参与讨论；收看二次元相关的视；个性化需求。

1.5 市场状况和分析

（1）行业分析

1）二次元行业现状

可以看出现阶段处于二次元行业高速发展阶段。2017年中国动漫核心用户将超过8000万，被称为“二次元”人群总数将超过3亿，97%以上是“90后”和“00后”。

国元证券互联网研报显示：2017年国内动漫行业总产值预计将增长至1500亿元，且随着“90后”、“00后”消费潜力不断释放，动漫行业会迎来新的商业模式和发展机遇。

因此，使得二次元用户群体飞速扩张，商业价值扩大，从视频、音乐到COSPLAY、LOLITA形成互联网生态圈，笔者认为将来会有更多的二次元的垂直领域。

2）互联网+二次元

随着90后00后二次元用户不断增加，整体需求上升，近年来从游戏、直播、电商等行业大量出现以二次元为卖点的标题。但是现阶段中国动画面临很多问题如画师少、商业路线不够明确、服务链条不成熟等，二次元行业还有更多的可挖掘点和市场。

3）番剧版权

以18年4月新番为例：可以看出番剧基本已爱奇艺和B站两家为主导进行版权战争，A站自阿里系接手A站后番剧直接跳转优酷播放器。其中值得一提的是列表最下的腾讯会员独播，虽然在整个版权列表仅仅只有一部番，然而一针见血就是一部大热门可以说眼力十分精准。

4）垂直领域

A站作为垂直社区盈利模式，都以针对B端商家的广告为主，以及二次元游戏的游戏联运，面向C端用户则以电商和会员等方式进行商业变现。

（2）市场数据

①独立设备

独立设备数，2月份月均292万台、日均28万台左右。

②人群占比

可以看出ACFUN的主要用户30岁以内的年轻人为主，这类用户基本是00后和90后，愿意为自己的兴趣付费。

二、产品分析

2.1 产品结构图

ACFUN将视频、动态、文章分为一类。文章主要分为咨询、情感文化、新鲜事，笔者认为：文章区是A站一个非常重要的功能，在垂直领域的用户对同一件事或物发表看法和评论，容易引起共鸣有利于抓住用户。

视频区域从上往下分别是猴山头条和香蕉榜，一个是热门时间和排行，再下就是动画后面是UGC内容。可以看出A站对番剧的播放还是非常重视的，动态功能有效的保证用户定时追番和收看UP视频，有效的留住用户和UP主。BANNER和近期活动与游戏公司的合作以及线下漫展的推广，我想应该是A站一个非常丰富的变现手段。

2.2 核心功能

（1）注册会员

A站的权限分为三种：游客、注册会员、正式会员。

游客：观看视频；注册会员：能发布简单弹幕，进行签到、分享等基本功能的操作；正式会员：能发布高端弹幕、可看会员可见视频等。

可以看出，正式会员拥有了大部分权限，如果在A站想从注册会员变为正式会员，要通过A站的30道ACG知识的选择题，并答对16题就可以升为大会员，通过考核的方式筛选A站的目标用户，同时清除了非目标用户营造一个良好的社区环境，证明的天下漫友是一家中的“一家人”。

（2）首页

分区：首页12个主要标签优先级进行排序，后面标签权重过低容易让用户忽略。采用这种tab切换，可以直观的看到首页所有的标签信息。BANNER：采用自动切换3S换一次，用于A站官方推荐的视频集合等。猴山头条：时间范围内播放量最高的视频。香蕉榜：推荐日获得香蕉数最多的视频。动画：推荐新番以及热门视频（热门：按照香蕉数和播放数决定）。

由于标签过多首页标签不一一说明

建议:

猴山头条进行用户个性化推荐，以用户最常搜索名词进行筛选，每当页面刷新头条内容也跟着刷新。香蕉榜在首页添加日周榜单，增加视频推荐空间。（现版本在同一日打开APP头条和香蕉榜内容均为一致，减少推荐）算法推荐会一直推荐一类用户感兴趣的信息，从而失去很多其他可能，甚至会一直看到重复推荐，做好用户画像采集，更好的吸引用户。（现版本换一换点击推荐的番剧是重复的）

小结：

作为视频垂直领域视频推荐是这款APP核心功能，如何展现更多的视频吸引眼球和视频的算法推荐是ACFUN的关键，ACFUN采用的是BANNER+热门推荐。首页的一级导航采用固定式TAB，对于首页有很多二级导航的A站来说非常合适，不过在屏幕更小、使用场景多变的手机端这个TAB难以点击，建议导航按钮热区将推荐和分区合并，点击后来回切换。

（3）视频

提供大量类型的视频，其中包括动画、音乐、游戏、舞蹈、娱乐等，内容包含UGC、原创、影视等。根据用户的喜好推荐个性化视频。通过动态第一时间获取用户关注的视频类型。投香蕉的方式鼓励UP并且增加排名，通过弹幕和评论让用户产生互动。

“看视频”

ACFUN作为国内最早的弹幕，通过边看视频边刷弹幕的用户行为，很好的解决了用户“一个看”“寂寞”等需求。对于发弹幕的用户有了即刻发表自己的情感看法，对于观看弹幕的用户有强烈的归属感和认同感，竟而产生弹幕狂欢。

发射弹幕能设置弹幕位置、字号、颜色满足用户个性化需求。

用弹幕的方式增加用户互动的同时，也出现弹幕刷屏、弹幕素质低、弹幕过多等影响观看体验的因素。根据用户观看习惯屏蔽视频顶部和底部弹幕，也可以通过屏蔽游客弹幕来屏蔽二次元圈外的弹幕，弹幕屏蔽完成了既不影响观看视频主题，又能够让用户弹幕互动的双重体验。

建议:

在视频详情页的相关内容中增添推荐标TAB标签，当推荐视频无法满足用户需求时，可能从TAB标签中跳转到想看的视频，同时更有利于后台用户喜好数据收集。增加播放速度功能。生活节奏越来越快越多的用户无法静下心观看完整视频，设置播放速度有利于用户快速浏览视频的需求。

三、总结

ACFUN视频体验上也非常不错，但是其做到这一点并不难，进一步丰富视频，吸收B站爱奇艺的优点，配合个性化推荐抓取用户的需求。

增加用户的社交空间或群，视频通过弹幕评论有大量的共同爱好者交流。在视频播放后，在站内群交流同时也能更加快速地形成粉丝文化，更好的留住用户。

随着二次元产品的快速发展，未来发展的趋势也会越来越好，同时竞争也会更加的激烈。

目前，同类型的网站bilibili拥有非常强大的用户群，虽然核心依然是二次元用户，不过依然走向多元化，更多的非ACG爱好者也开始使用B站，通过有效的用户管理、筛选和推送机制，打造高质量acg社区氛围，是A站能否重新起来的重点。（来源：人人都是产品经理）