(电子商务研究中心讯)近日，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“小红书”的投诉，称其黑卡会员自动续卡。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
王女士于2018年1月28日在小红书购买黑卡会员季卡，订单号为会员号517189883161。
本人于1月28日购买了小红书黑卡会员季卡有效期到4月27日，没有要求自动续卡，但是在4月28日，我收到了支付宝扣款短信，小红书自动续费我的黑卡会员66元，这件事情让我很不愉快，联系小红书客服，一直没有给我回复，在小红书APP上面找不到任何取消黑卡会员的地方，这是霸王条款，我要求退款66元并取消我的黑卡会员。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，小红书是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，电子商务研究中心制作专题《退货难、真假货、风波频起 扒一扒“小红书”的“大”问题》（详见：http://www.100ec.cn/zt/xhs/
浙江网经社信息科技公司拥有17年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业17年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
打开微信“扫一扫”
