(网经社讯)2019年在7月25日，由CMO训练营主办的2019第二届CMO增长峰会上，克劳锐CEO 张宇彤亲临现场，为大家分享了主题为《网红电商增长新势力》的演讲。流量越来越贵，营销成本越来越高，仅仅通过促销、媒介购买和广告投放已经不能再完全地解决营销中的各种问题。
如何运用技术提高平台引流和转化效率，为品牌主更好地建立产品、品牌与用户之间的连接，在各个触点打造以消费者为中心的客户体验，指导营销策略，促进交易产生良性循环，成为很多企业都在关注的问题。
网红一词曾经一度陷入非议，从最开始靠热点事件走红，到在各大社交媒体平台上深耕自己的内容，成为某一用户群体心目中的意见领袖等，可谓是经历了诸多变化。在此变化过程中，有很多网红总是一次次打破人们对于网红群体的偏见和认知，并且自身也在网红之路上获得了很大程度的成长。
比如时尚红人深夜徐老师，最开始的时候以写微信公众号起家，之后逐渐入驻微博、抖音等平台。踏入新媒体行业三年多的时候，徐老师逐渐成立了自己的公司，成为非常年轻的CMO，在全网拥有了超过千万的粉丝，并且经常出席于很多大型时尚活动现场。
红人营销奇迹张大奕早期是瑞丽模特出身，曾为美宝莲、格力高、可口可乐等知名品牌拍摄过广告片。对服装搭配具有浓厚兴趣的她，经常被粉丝询问从哪里可以买到她的同款衣物，藉此张大奕萌生了自己开网店做服装的想法。从早期的买手店，到后来的建厂生产，张大奕从一开始走的就是互动营销的方向，通过了解粉丝的意图与需求再去决定供货。
2015年，张大奕的微博粉丝从25万直线飙升到400万；同年双11，她的淘宝店铺创造了红人店单店年销售额过亿的销售奇迹；2016年，张大奕又以2小时直播卖出2000万的成绩再次令网红界震惊；2019年4月，张大奕成为了中国第一位到纳斯达克敲钟的女网红，成为了一个非常成功的红人创业者。
淘宝直播的现象主播薇娅也有着做平面模特和开线下服装店的经历。入驻淘宝网店后，开始尝试接触直播带货，从刚开始的以自有店铺直播带货为主，到后来陆续接入其他商家直播。
凭借着自身的勤奋和对粉丝的上心，她迅速在淘内聚拢起了大量的粉丝。今年618电商大促期间，薇娅交出了当晚引导成交1个亿、总引导成交额5个亿的成绩单，让很多人对薇娅和淘宝直播刮目相看。
淘宝红人店店主雪梨，凭借着己红人店的售卖奇迹，一次次扭转人们的认知，仅用了4年左右的时间，就创造了公司年营收20亿的奇迹，连续三年双11店铺销量破亿，并拿到了广发信用卡的联名和迪士尼三只小猪的IP版权。
全球购买手盛太从开零食店，到拿着手机全球扫货，凭借着一人、一嘴、一手机，可以做到月销1000万人民币以上，成为韩国东大门等服饰批发市场非常受欢迎的直播红人。
目前，盛太在淘内已经积累了50多万的粉丝，在前段时间淘宝直播的超级直播日活动期间，他与薇娅、烈儿宝贝等老牌电商直播红人同台比拼，截至5月26日，盛太以总引导销售额1850万、总引导销售件数95000+的优异成绩，取得了服饰巅峰直播榜TOP4的排名。
国民老公王思聪刚开始走入公众视野的时候还是因为富二代的身份，紧接着因为手撕各类娱乐圈绯闻，在微博上走火。再接着，王思聪旗下创办的公司因收益较好，被各类商业媒体称誉，再之后，王思聪的电竞团队因为IG夺冠霎时间刷爆全网，被网友称作IG校长。
前些日子，王思聪吃热狗的照片被人拍下并登上了热搜，借着热狗梗的热乎劲儿，王思聪在微博上又是发现金红包，又是抽奖手机壳、最新款iPhone等，粉丝数直接从1610万暴增至目前的4437万，成为全国最具价值的个人IP之一。
仔细分析一下，以上的所有人其实都跟营销相关。比如王思聪借着吃热狗事件在微博上各类抽奖，十几个小时的时间粉丝涨了1700多万。以100万人民币的各类抽奖费用来算，单个粉丝的成本甚至都不到6分钱。换做其他人，恐怕是很难玩出这样的增长数据吧。
除了王思聪有一定的个人IP效应外，以上案例的其他人基本都是素人起家。但是他们在三到四年的时间里面，个人的成长经历、收入、社会地位等都发生了巨大的变化，其根源就是他们善于运用社交网络来经营自己的影响力和粉丝力，也就是说成为了网红。
回归到最开始的话题，网红有什么？
网红有流量、有粉丝、有内容，还有影响力，这些加起来可以叫做有社交资产。那么，普通人有社交资产吗？
有的，比如人们的微信、微博、抖音等，只不过是大家的社交资产的货币值不同而已。
对于社交资产变现，本质上来讲是影响力的货币化。一切的社交资产都是可以被货币化的，或者可以被用货币去验证。在这个社交资产货币化过程中，2019年行业上最为关注的可能就是网红电商或者说网红带货。
网红带货的体量已经得到了市场的验证。比如张大奕的公司如涵，凭借着公司所签约的113个网红，一年可以做到20亿的营收；薇娅618期间一个半小时可以卖掉6200万的货；还有快手散打哥曾经开播10秒卖了1000万斤大米；王祖蓝12分钟卖了10万件面膜...现在很多明星，包括柳岩、田亮、陈浩明也都开始陆续加入到了直播卖货的大军，红人带货的魅力可见一斑。
借助着网络号召力和影响力，红人可以将在社交平台中积累的粉丝转化为产品消费者，将粉丝对自身的信任转化为其对产品或品牌的认同，实现高效消费转化，这也是红人电商的本质。
在进行消费过程中，红人的售卖直接缩短了品牌产品与粉丝之间的距离，并且具有非常强的关系链效应。比如薇娅的粉丝说想要一款结实好用的鸡毛掸子，那么薇娅就可以帮助合适的品牌企业卖出上千万的鸡毛掸子；比如雪梨的粉丝说想要一款特别的T恤，雪梨可以根据具体价位和材料要求，为粉丝定制出更加出众的服饰，无形中就缩短了产品到达消费者手中的距离。
红人透过自己的内容，在自己的粉丝圈层中进行精细化经营，然后筛选出一层一层的粉丝和一层一层的用户，在产品使用心得和复购上反复交流，充分重视自己的用户，这也是红人带货能力的根本之所在。
以前我们说市场做营销要学会经营客户，紧接着成为了要经营用户，再后来说要像明星经营粉丝一样，让他们对你发生热爱。但实际上做的好的红人都是把经营朋友作为第一要义。
为什么薇娅始终可以做到淘宝直播卖货第一？因为薇娅真正把顾客当朋友，因为你是我的朋友，所有我卖货肯定不会亏待你，卖你东西也是尽可能地以我所能拿到的最优惠的价格卖给你。当红人真正把粉丝当朋友来经营的时候，这时候社交资产的货币价值就又发生了非常大的变化，这值得大家去探讨和学习。
基于网红电商的发展，当下的交易场也发生了很多的变化。
以淘宝为例，淘宝直播是过去三到四年间淘宝内部所做的最好的一个创新，目前淘宝直播已经占到了淘宝全站流量的3%，可以拉动1000亿以上的GMV。淘宝直播的进店转化率超过65%，直播间的平均转化率也达到了10%以上，目前在淘宝上粉丝超过百万的账号，也已经超过了1200人，月收入百万以上的主播超过了百人。
再如快手。从前人们看快手，多是为了看一看五环外的世界。因为快手老铁文化的特殊性，粉丝粘度很高。快手开发了直播功能以来，直播带货得以迅速发展，2018年快手直播实现营收400多亿，其中头部电商的直播间营收达到200多亿，2019年营收目标有望翻番。
除此之外，抖音、微信、微博、小红书、B站等媒体平台，也都在积极地根据平台特质，制造交易场景和转化，总体来看可以归结为社交电商化和电商社交化。目前，电商平台面临着站内流量的匮乏以及竞争激烈化的现状，流量获取成本越来越高，而社交平台拥有大量的内容和相对低成本一些的流量，双方的结合成为必然选择。
互相组合之下，传统线上交易场景开始发生偏移，越来越多的社交平台开始去做电商，而越来越多的电商平台开始重点布设内容。基于多重互动，网红与粉丝间的交易开始越发常态化。达人社交已经成为了新的销售渠道之下，货架的定义被重新界定，人们买东西的行为习惯也发生了变化。
在全新的变化之下，品牌企业想要获得增长的前提，是要能够牢牢把握住时代趋势、跟随好行业发展的步伐，重新去定义好自己的企业社交资产。透过社交资产，去不断扩大和延展企业的发展边界，去沉淀出一个完整的生命链。
(来源：知识库 文/克劳锐 编选：网经社)
