(网经社讯)报告由未央网发布，清华大学金融科技研究院作为学术支持机构。
引言
随着新冠肺炎疫情爆发，越来越多个人和团体都加入了抗击疫情的战斗。面对疫情，金融科技企业正在发挥自身优势提供金融服务，为科学防治贡献技术支撑，履行着义不容辞的社会责任。
此次调查由未央网发起，清华大学金融科技研究院作为学术支持机构，旨在调研金融科技企业在疫情抗击过程中发挥的积极作用与遇到的困难挑战，为监管政策、行业发展提供信息指引。
调研报告要点
此次受访金融科技企业近70家，参与企业包括传统金融机构的科技子公司、新兴牌照类金融科技机构、非持牌金融科技企业以及金融基础设施类科技企业等；
受访机构认为，新冠肺炎疫情对中小企业的冲击更大、持续时间更长，中小企业的生存压力主要来自于租金、人工、税费等固定成本；
65%以上的金融科技企业认为线下业务无法正常开展是阻碍其目前经营工作的最主要困难；同时，近六成的受访机构认为，疫情对金融科技企业的影响将在1个季度内逐步减退；
疫情期间，金融科技企业主要通过研发新产品与服务（77.61%）以及技术升级（65.67%）等方式应对疫情产生的负面影响；
超过95%的金融科技企业直接或间接地参与了此次抗击疫情，其中约三成的机构早在1月份就开始了相关抗“疫”行动；
金融科技企业成为此次抗击疫情的重要力量，特别是在帮扶中小微企业激活实体经济方面，超过五成（53.73%）的金融科技机构在疫情期间为中小微企业送去了金融服务；
在抗击疫情期间，有71.64%的金融科技企业认为其在远程金融服务方面发挥了重要优势，同时有67.16%的金融科技企业为客户提供了不间断金融服务保障；
在疫情过后的经济恢复期，金融科技将主要在风险管理（80.6%）与客户画像与精准服务（67.16%）两大方面发挥重要作用。
一、“新冠”疫情与中国经济
1、“新冠”疫情重伤中小企业经营，负面影响超过三个季度
随着新冠肺炎疫情由年初不断发展，国内大部分企业的生产经营都受到较大负面影响，国家经济社会发展遭受了显著冲击。作为国民经济重要组成部分的中小企业，由于自身规模小、实力弱、抗风险能力低，面对疫情遭遇到了更为严峻的挑战。此次调研问卷同时询问了疫情对国内宏观经济与中小企业的影响，受访企业对疫情下的中小企业持更加悲观的态度。46.27%的受访企业认为疫情对国内宏观经济的负面影响超过半年，而对中小企业的负面影响，70.15%的受访企业认为将超过半年。仅有2.99%的受访企业认为疫情对中小企业的负面影响仅限于一个季度之内。
疫情对中小企业和国内宏观经济的影响
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
2、租金、人工、税费等固定成本成为中小企业的最大压力
全国中小企业复工复产率虽在稳步提升，但根据工信部公布的数据，截至2月26日全国中小企业复工率仅为32.8%。在大面积停工、半停工状态下，中小企业的经营压力剧增。超过8成的受访企业认为租金、人工、税费等固定成本是中小企业承受经营压力的最重要因素。其他造成企业经营压力的因素包括：停工减产使得生产活动无法正常进行，财务压力巨大且缺乏短期融资途径，销售渠道难以恢复等。
疫情下，中小企业的主要压力
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
二、“新冠”疫情中金融科技企业的困境
1、“新冠”疫情对金融科技企业的影响较大
在本次调查期间，71.64%的企业表示业务尚未恢复到正常水平的八成。业务恢复到正常水平或高于正常水平的企业占13.43%。而金融科技企业普遍因疫情遭受了一定冲击。超过6成的受访企业表示公司受到显著负面影响（-10%以上）。
受访企业业务恢复情况
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
疫情现阶段对受访企业的影响程度
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
2、“新冠”疫情中金融科技企业的韧性
尽管遭受负面影响，金融科技企业对于自身前景呈乐观预期，这也体现出在灾难面前金融科技企业的韧性。60.47%的受访企业认为疫情对金融科技企业的影响将仅持续一个季度，乐观程度远远超出对中小企业和整体宏观经济的预期。同时，参与调查的企业均不认为金融科技企业会持续遭受一年以上负面影响。
疫情对金融科技企业、中小企业和国内宏观经济的影响
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
三、金融科技企业战“疫”在行动
1、金融科技企业积极开展研发和企业升级
疫情给金融科技公司带来挑战，同时也带来新的发展机遇，受访企业均采取了积极应对措施。其中，研发新产品或服务的企业达到77.61%，65.67%的企业进行了技术升级，49.25%开展了员工专业培训。
金融科技企业面对疫情采取的举措
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
2、金融科技企业多种形式参与抗击疫情
绝大多数受访企业都以各种形式参与了抗击疫情。作为金融科技企业，为受疫情影响的中小企业提供帮助成为最普遍的选择。除此之外，受访金融科技企业也在依靠自身产品或服务、与相关机构合作展开业务等方式参与抗“疫”，贡献力量。
快速、敏捷是金融科技企业业务发展的重要特点。截至2月，9成以上受访企业已在不同程度上开展了抗击疫情的行动，其中有近3成企业在1月疫情爆发初期便已采取行动。
金融科技企业抗击疫情的参与形式
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
金融科技企业开始抗击疫情的时间
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
3、中小微企业成为金融科技的重点服务对象
中小微企业是我国国民经济的重要组成部分。2018年召开的国务院促进中小企业发展工作领导小组会议指出，我国中小企业具有“五六七八九”的典型特征，即贡献了50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新，80%以上的城镇劳动就业，90%以上的企业数量。作为经济的“毛细血管”，中小微企业的健康发展，是实现我国经济平稳增长至关重要的推动力量。
与大型企业相比，中小微企业资金压力大、抗风险能力弱。在疫情影响下，中小微企业的生产经营受到严重冲击。如何为中小微企业纾困，成为各政府部门、金融机构的政策核心，也成为金融科技企业的关注焦点。
调查显示，超过半数的受访企业在疫情期间主要面向中小微企业提供产品和服务。互联网与移动物联网、大数据、人工智能与机器学习成为这些产品和服务主要应用的技术。
产品或服务面向哪类群体
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
产品或服务应用的主要技术
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
4、金融科技发展“逆行”提速还需多方力量
尽管金融科技企业的互联网化程度较高，仍有4成以上受访企业表示，部分线下业务难以转至线上。这也是他们在抗击疫情期间遇到的主要挑战。除此之外，所需专业人员与技术不足、业务成本高且资金不足也是企业面临的难题。
金融科技企业抗击疫情的过程中遇到的主要问题
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
降低、减免税费是金融科技企业的最大诉求，70.15%的企业都表示希望政府可以给予减税降费政策支持。另有47.76%的企业希望从政府或金融机构获得科技创新专项资金支持，38.81%的企业希望得到成本补贴。
疫情下，企业经历着一场“大考”，也在反思所获得的经验如何应用到未来的经营发展上。超过半数企业表示，未来将考虑开发新的产品及服务条线、加大线上业务比重、增加金融科技技术研发投入。另外，46.27%的企业还表示会完善企业应急机制，37.31%的企业将更多开展与其他机构的合作。
对政府、金融机构的政策诉求
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
企业考虑在未来做出的改变
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
5、金融科技将成为疫情后金融服务中的重要力量
此次疫情抗击期间，金融科技作用凸显，不单体现为传统金融的重要补充，同时发挥了灵活的创新功用。调查显示，提供远程金融服务以及不间断的金融服务保障，是金融科技在疫情期间最大作用体现。银行、保险、券商等传统金融机构在金融科技助力下提供了不间断的线上服务。疫情从某种程度上助推了金融机构的数字化转型，提升了数字科技的重要性。金融科技同时帮助了金融机构优化信贷审批流程、提高审批效率，为疫情下的中小微企业提供贷款绿色通道。另一方面，金融科技也应用于金融产品和服务的创新。一些保险科技公司在疫情期间推出了针对新冠肺炎的保险产品，重点为前线医务人员提供健康保障。借助多维度数据，金融科技企业精准定位受疫情影响的中小微企业，为缓解中小微企业经营压力提供助力。
金融科技在疫情期间发挥的作用
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
展望后疫情时期，科技与金融的融合将更加深入地渗透多个领域。受访企业最为看好的领域包括风险管理、客户画像与精准服务。另有三成至四成企业认为金融科技将在安全预警机制及信贷业务领域发挥重要作用。
金融科技在未来发挥的作用
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
四、小结及建议
对中国经济抱有乐观的预期，针对中小企业需要更多的力量和方式进行救助和扶持；
需要重视金融科技企业在金融服务体系中的重要作用，充分发挥和利用救助金融科技企业产生的溢出效应；
积极引导对于金融科技企业的扶持和优惠政策，进一步提高科技赋能金融效率，方式上可以考虑多用税费减免与专项资金等财政手段；
长期看，需要强调突发事件应急响应中的金融服务功能，积极利用科技手段建立高效、稳定、完善的金融体系灾备预案。
附录：数据说明
本此调研从2020年2月19日起至3月3日截至，共收到了来自67家金融科技相关企业的调研回复。这些企业所属行业或服务对象包括了银行、保险、证券等传统持牌金融机构，消费金融、支付、小贷等新兴持牌金融机构，非持牌金融科技企业以及金融基础设施服务机构等。
一半以上参与调研的金融科技企业来自北京。而北京、上海、广东三地企业占比近9成。
企业类型
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
企业所在地
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
从此次参与调研的企业规模结构来看，企业规模以中小企业为主，企业人数在500人以内的机构超过85%；企业经营规模呈现两极分化，上一年营收在5000万元以下的企业超过一半，而超过1亿元的企业占比也达到38%。
企业规模
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
2019年企业营业收入
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查
从服务对象看，此次参与调研的金融科技相关企业主要是以To B服务为主，超过九成的企业表示其主营业务中包含To B业务。此外，表示其主营业务包含To C业务和To G业务的受访机构占比分别为25%和13%，占比相对较低。
企业业务类型（以服务对象划分）
数据来源：《金融科技企业的战“疫”行动》问卷调查（来源：未央网 编选：网经社）
