(网经社讯)上线未满百天即遭密集用户投诉,“百亿补贴”加持都不管用。日前,曾依靠蚂蚁金服获得巨大流量的趣店又上线了奢侈品电商“万里目”项目,并打出了“百亿元补贴”的广告标语,五一期间再次发力邀请赵薇、雷佳音等五位明星代言人连续直播五天,可谓是赚足了眼球。然而,却在“势如破竹”的当下却被曝出“涉嫌售卖假冒产品”“退货难”“客服不作为”等消费问题。(详见专题:【专题】趣店入伙寺库 意在P2P上岸 公司首现亏损 万里目陷“假货”质疑)
据网经社调查发现,在国内电商专业消费纠纷调解平台电诉宝(315.100EC.CN)、新浪黑猫投诉、聚投诉等平台中,目前针对万里目的投诉高达数百条,投诉主要以平台销售假货为主;同时,在微博上,也有不少网友发文“炮轰”万里目出售“假货”。
与此同时,在趣店近日发布的2020年第一季度财报中,显示趣店该季度总营收约人民币9.58亿元,同比下降54.3%,美国通用会计准则下,趣店一季度净亏损约为4.87亿元,去年同期,趣店净利润约为9.5亿元。这是趣店上市以来首次财报“滑铁卢”。
然 而,不甘“失败”的趣店6月3日宣布与奢侈品服务平台寺库宣布,将以至多1亿美金的价格认购寺库至多10,204,082股新发A类普通股。交易完成后, 趣店将持有寺库约28.9%的股份,成为其第一大股东。这也是继今年3月上线“万里目”后,再次加持转型奢侈品电商领域。
对此,网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示:
一方面,面对巨头冲击 趣店寺库合作欲抱团取暖。垂直电商行业的生存环境受到来自巨头的挤压,电商巨头在商品品类上的扩充已经能够满足用户的消费需求,而垂直电商在目前看来竞争力薄弱。
莫岱青指出,寺库在奢侈品电商领域已深耕多年,但同样遇到天猫、京东等电商巨头的冲击。趣店与寺库形成了抱团取暖之势,欲通过合作抵抗巨头们的冲击,快速提升经营能力。
另一方面,趣店财报首现亏损 借力寻求突破。5月26日,趣店集团发布了2020年第一季度财报。财报显示,趣店第一季度营收9.579亿元,同比减少54.3%。
净亏损4.865亿元,上年同期为净利润9.496亿元,净利润同比下降49%,为其上市以来的首次亏损。
“助贷”曾是互金平台的香饽饽,随着监管态度的逐渐趋严,这块业务逐渐淡化。莫岱青表示,此次面对首次面对亏损,趣店急需转型,找到生存突破口。与寺库结盟,一家做金融,一家做奢侈品电商,在业务上或能形成一定互补,但是能不能形成1+1>2的效果还有待考验。
最后,趣店“万里目”要形成核心竞争力还待考验。趣店的“万里目”用社交电商的方式切入,通过拉新来圈粉,然后用“低价”吸引消费者,但是奢侈品能否与社交属性打通,最终形成自身的核心竞争力还有待考验。趣店“万里目”目前的短板在于供应链这块,与寺库抱团后,在这方面能够有所弥补。但是万里目能否实现趣店转型的助力,成为新增长点尚待观察。