(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户对“联联周边游”的投诉，称预定久未成功，售后未有效处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
罗女士于2020年7月3日在联联周边游平台（贵阳站）上订购2张乐尚KTV欢唱套票，我于7月4日要求定5号的包房，被告知没有。我于今天订12日的包房，被告知还是没有，商家说已定到了19日。我再次要求订30日的包房，被告知没有19日以后的表。客服人员告知他们有29个房间但是对于联联周边游每天只开放6个房间，但商家在平台卖出的票多达1298张票，活动是从2020年6月30日到2020年8月10日，我怎么算，商家的包房在这活动的42天卖出的票都不可能在商家那里用完。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019yhtsbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、发货问题、商品质量、网络欺诈、霸王条款 、售后服务、退换货难、虚假促销、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、送餐超时。
