(网经社讯)以天猫、京东为主导,拼多多、苏宁易购、抖音、快手等众多电商平台参与的“双11”大促已落下帷幕。据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示,2020年双十一全网交易额逼近8600亿元,同比增长43.3%。这其中,不仅有实物消费,还有房产、旅游、教育等服务型消费。今年双11,也是在线教育品牌大规模参战的一年。
1、双11、直播成为在线教育品牌推广的重要窗口。随着在线教育市场不断扩大,猿辅导、作业帮、VIPKID等众多在线教育平台通过冠名、广告、地推等多种方式推广以加速打开用户认知。双11作为年度大促 ,在线教育平台通过促销、直播的形式吸引了大批消费者,成为他们接触消费者,推广品牌的良机。京东双11数据显示,阿卡索外教网、编程猫、赛优教育、中华会计网校、环球网校、对啊网、学慧拉、万门大学、赛先生教育、天普在线等依次入选品牌榜TOP10。淘宝教育数据,截至11月11日凌晨1时,教育行业品牌销售TOP10依次是:东奥、中华会计网校、瑞达成泰、斯尔教育、斑马AI课、觉晓法考、猿辅导、快学会计、对啊网、立刻说。
2、提前消费,双11拉长在线教育服务时间线。双11大促,平台通过促销手段吸引消费者提前消费 ,绑定消费者。而消费者可以以优惠价格获得教育服务,并灵活选择上课时间,一举两得。
3、在线教育脱离不了教育本质。不同于其他零售商品,教育产品的决策周期、使用周期以及回报 周期都较长,同时属于理性消费。价格吸引只是第一步,消费者更为关注口碑及教学效果。据“ 电诉宝”(315.100EC.CN)受理的投诉,嗨学网、学慧网、英语流利说、帮考网、中华会计网校 、大塘小鱼、51Talk无忧英语、沪江网校等在线教育平台因服务问题被用户投诉。其主要问题集中为下单容易退费难、虚假宣传、课程质量差、诱导消费、霸王条款。对于平台来说,回归教育 的本质,打造高质量的教学内容以及完善的教育体系是根本,只有赢得学员的满意,才能在久盛 不衰的教育行业中“踏浪前行”。