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【年终盘点】内外兼修 小红书的2020年十大事件
森淼网经社发布时间:2021年01月04日 15:46:10

(网经社讯)导读:小红书2020年不断推陈出新,积极打造一个有创新力的内容电商平台。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,小红书作为一个内容电商平台,对内,在内容创新激励与治理上发布了多个政策:旗下品牌号升级企业号、推100亿流量曝光扶植计划、启动“啄木鸟”计划等;对外,小红书积极与小猪民宿、有赞等合作,丰富平台自身体系。网经社(100EC.CN)长期跟踪小红书,以下为我们通过第三方视角对2020年小红书十大事件进行盘点。

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一、小红书旗下品牌号升级企业号 商家持营业执照即可入驻

事件:114日,小红书正式将旗下品牌号升级为企业号,放宽商家入驻准入门槛,凡持有营业执照的主体均可申请入驻。小红书企业号还将全面升级包括数据洞察、定制H5、运营工具、粉丝互动、连接线下等在内的多项免费服务。

网经社注:图片采集自小红书

此次升级过后,所有入驻商家均可以实现线上店铺、线下门店关联,未来商家可通过企业号主页、私信、笔记等多种渠道展示商家联系方式等信息。对于拥有多家门店、连锁店的商家,小红书还可以根据用户所在地理位置进行就近推荐。这意味着更多线下服务业可进入小红书,企业号将成为小红书打造全链路生活服务场景的主要载体。

二、小红书创作者中心面世 粉丝5000以上用户可申请

事件:115日, 小红书创作者中心上线,粉丝量超过5000、在过去6个月发布过10篇或以上自然阅读量超过2000的笔记、且无违规行为的用户,都可以在APP内申请创作者中心使用权限。

此外,升级后的品牌合作平台也在同一时间上线,并开放支持未签MCN的个人创作者入驻。

基于平台上不同发展阶段的创作者,对个人成长、变现的不同诉求,小红书在201911月底对外发布了包括创作者中心、品牌合作平台等在内的多款产品上线计划,迄今为止,相关产品均已面世,或已经正式上线、或正在内测中。

据了解,创作者中心为创作者提供了包括数据分析模块、粉丝互动、专属帮助中心和公告中心等在内的多维度服务工具。

通过创作者中心的数据看板,创作者可以直观地看到笔记详细数据,包括笔记阅读量、互动量等等。针对过去一年发布量大幅上涨的视频笔记,创作者中心还会提供单条视频笔记的完播率、平均播放时长,帮助创作者更清晰地知道如何提高视频质量。

三、小红书推100亿流量曝光扶植计划 加速直播化视频化

事件:423日,小红书通过直播举办了创作者云开放日。会上,小红书创作号负责人杰斯透露,接下来将推出100亿流量向上计划,聚焦视频创作者、直播创作者以及泛知识、泛娱乐品类创作者做定向扶持。

杰斯介绍,在201911月推出针对创作者成长的“123计划之后,包括互动直播、好物推荐、品牌合作等产品陆续上线内测。经过5个月的运营和测试,小红书粉丝过万的创作者数量增长155%

网经社注:图片采集自小红书

此次,在“123计划的基础上,针对近半年社区出现的创作者和内容增长趋势,小红书将推出垂类建设计划、视频创作者扶持计划、闪耀星主播扶持计划三个流量扶持计划。拿出100亿流量,帮助创作者加速视频化、直播化,以及内容多元化。

四、小红书宣布与小猪达成战略合作 打通民宿预订入口

事件:710日,小红书与小猪宣布达成战略合作,小猪已打通小红书民宿预订入口,开通直连,首批已有超过300家民宿入驻小红书。未来,预计将有超 2000 家精品品牌民宿入驻小红书。

小猪是小红书在住宿预订领域又一新合作伙伴,此前,小红书已经与民宿公寓管理系统订单来了达成合作。目前,用户可在小红书社区内完成攻略查找、民宿预订闭环,在民宿企业号主页和相关联的poi页面,均有预订入口。

此次合作首批入驻的300家民宿以乡村美宿、度假精品民宿为主。疫情影响下,国内短途游和周边近郊游场景下的消费潜能加速释放。

五、小红书对外发布系列品牌扶持政策

事件:722日,小红书对外发布一系列品牌扶持政策,包括0门槛入驻、百亿流量扶持、KOC连接计划(KOC:关键意见消费者,对应KOL)。

据了解,小红书将针对731日前注册认证企业号的品牌认证费围绕新入驻企业号、优质带货主播的扶持和引进、新品种草以及商家直播,提供百亿流量进行定向扶持。

基于四个一的平台工具,小红书此次对外发布了整套品牌扶持计划,从资金、流量、带货主播等多方面提供扶持,帮助品牌更高效、自如的使用平台工具。

这项扶持计划主要包括三个部分:第一项政策的核心是减免费用,即日起至731日,品牌入驻小红书开设企业号免入驻认证费费。在电商侧,品牌入驻小红书商城基础佣金下调至5%,包括食品、奶粉辅食、数码电器、保健品等在内的部分品类佣金下调至3%,通过直播带货销售的产品返还2%佣金。

第二项扶持的核心是为品牌、主播、直播商家等提供100亿的流量支持,包括10亿流量扶持10000个新入驻企业号,20亿流量扶持1000个带货主播,25亿流量提升100个新品种草效率、45亿流量助力200个优质直播商家。

第三项扶持聚焦于品牌与KOC的连接。小红书将通过百万新品试用计划,帮助品牌新品在小红书征集用户试用,解决新品发布缺少用户体验和分享的问题。此外,小红书还将定期按品类举办品类线下沙龙,让更多品牌有机会当面向主播介绍自己的产品,加强品牌和主播之间的了解,促成双方更加契合与高效的合作。

六、小红书推自有品牌“有光” 进军严选模式

事件:917日,小红书已正式上线自有品牌有光REDelight。从小红书 App 产品的上新时间可以看出,该品牌自20181月底已上线内测。现在有光REDelight被作为一个新品牌在小红书上大力推广。

网经社注:图片采集自小红书

从品类看,有光目前主推卧室、厨房及出行场景的相关用品,SKU50个左右。选购入口有两种,一是附在公号推送下的网页链接(新品牌还未在小程序中上线),二是在App中,商城页轮播图和搜索框均有明显提示。

很明显,小红书走的是严选模式,希望整合优质生产制造商资源来做自营产品,以获取更大的利润空间。

七、小红书启动“啄木鸟”计划 严禁虚假推广再出招

事件:923日,小红书宣布启动啄木鸟计划,该计划是通过多维度算法模型+人工审核双重排查,覆盖全站所有笔记,针对虚假推广行为进行专项严打,严重违规行为将被断流封号处理。

小红书相关负责人表示,啄木鸟计划瞄准的虚假推广正是社区最大的用户痛点。为了加强用户体验,小红书专门组建了一支包含反作弊、推荐模型、音视频处理、内容理解等团队在内的专项组,未来一段时间将通过对异常曝光、内容特征、作者行为和用户反馈进行识别分析,用多维度算法模型+人审的双重审核,对社区内所有涉嫌虚假推广的笔记断流和删除处理,多次警告仍屡犯不改的发布者或受封号处理。

今年二季度,小红书就启动过一次专项治理,重点打击恶意营销、评论区广告引流等用户高频举报的内容,经过一个季度强力打击,评论广告举报量环比降低了44%

八、小红书内测视频类互动工具 聚焦多项互动玩法

事件:10月以来,小红书已在内测多项视频类互动工具。如已在使用中的直播连麦等互动功能。

在近期举行的第八届中国网络视听大会互动视听内容新生态发展论坛上,小红书副总编辑熊键提到,互动视频正趋于普及,小红书在测试多项视频互动工具,帮助博主和粉丝通过互动打破屏幕壁垒

小红书方面透露,平台目前已在内测多项视频类互动工具,如已在使用中的直播连麦等互动功能,在短视频上,投票视频、分段展示视频、视频标签等功能也在测试中。

据了解,分段展示、视频标签都将有效提升教程类长视频的结构化,创作者可以在视频上打标示,帮助用户在线性浏览视频的时候,快速找到自己想要的部分;而投票、交作业等功能在视频领域的应用,则能够提升社区用户之间的互动性。

今年8月,小红书上线视频号产品,视频时长突破短视频的5分钟,最长可容纳15分钟时长。同时,在信息流中公开推送视频号入驻邀请,计划面向站内500粉以上,站外粉丝最低5万,有视频发布经验的创作者开放。

九、小红书与有赞达成合作 双方系统互通

事件:1022日,小红书宣布与有赞达成合作,实现系统互通。系统打通后,有赞将支持旗下有赞美业店铺接入小红书企业号。

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网经社注:图片采集自小红书官网

据了解,首批参与内测的有赞商家,将获得小红书企业号600元注册费用减免。系统打通后,有赞将支持旗下有赞美业店铺(首批将重点支持美甲、美睫、美发等生活服务类商家)接入小红书企业号,实现内容种草-预约下单的交易转化闭环,既帮助了企业号流量变现,也优化了小红书用户的消费体验。

十、小红书“RED星计划上线 打造100+明星专属IP

事件:116日,小红书“RED星计划正式上线,平台宣布将携手明星团队,共同打造超过100位明星的专属IP,进一步精细化运营平台明星生态。

了解,“RED星计划中,小红书将为100+RED明星制作专属IP,通过系列vlog真实记录明星台前幕后的生活点滴,为粉丝呈现明星日常吃穿住行中的灵感和生活方式。

与此同时,小红书还将同步上线“RED大明星系列独家专访等内容,数据显示,该内容的站内相关话题浏览量已达4000万次。

此次“RED星计划的专属IP将同时获得小红书站内高亮流量加成、小红书全媒体矩阵曝光等独家资源支持,官方后续还会持续加码商务资源,为明星匹配更多的市场合作机会,进一步挖掘明星个人IP的商业潜力。

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