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【年终盘点】社区团购 直播带货 上市潮…… 2020年零售电商有这十大关键词
网经社发布时间:2021年01月05日 15:21:39

(网经社讯)导读:回顾零售电商2020这一年,今年年初的疫情,不仅影响了电商的发展,更是改变了原有的电商格局。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,全国网上零售额增速相较去年同期放缓,跟今年的疫情有一定关系。不过实物商品网上零售额在社会消费品零售总额的占比来看继续提升,可以看到网上零售的重要性逐渐在凸显。同时,在线上线下零售体系联合的推动下,网上零售仍具潜力。网经社(100EC.CN)长期跟踪零售电商领域,以下为我们通过第三方视角对2020年零售电商十大关键词进行盘点。

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 零售电商:狭义指通过网络渠道进行商品交易活动,包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将零售电商定义为一种业态,包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分,有C2C、B2C、C2M、B2B2C等;按品类分,有综合电商、垂直电商;按交易市场分,有进口跨境电商、出口跨境电商;新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。

关键词一:社区团购

社区团购在2018年开始爆发式增长,曾经的千团大战后,时至今日,社区团购已经完成了两年余的探索之路,也相继迎来了阿里拼多多京东苏宁美团滴滴互联网巨头的入局。2020年,在疫情的催化下,新的千团大战局面似乎已经形成。

                                             

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关键词二:直播带货

2020年上半年,直播带货频频上热搜。薇娅、李佳琦、辛巴记录一再被打破,电商大佬、各县市长等纷纷出圈,明星们更是参与这场狂欢之中。直播电商正在二次爆发成为新增长点,直播成为电商、品牌、商家等的标配,直播渗透率在快速提升。受疫情影响,今年的直播带货出了新高度。

据网经社电子商务研究中心发布的《2020年(上)中国直播电商数据报告》显示,2020年上半年,直播电商交易规模达4561.2亿元,预计全年交易规模达到9712.3亿元,直逼万亿大关。

网经社定义直播电商为商家/品牌等借助直播平台来销售自己的产品,让消费者了解产品各项功能,从而实现购买的交易行为。

《报告》指出,目前直播电商包括MCN机构、主播、零售电商、短视频平台、社交平台、服务商六大类型。在产业链中包括的主要平台有:1MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、蘑菇街唯品会小红书等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博MOMO6)服务商:有赞微盟等。

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关键词三:上市潮

 2020年中概股掀起集体返乡潮。触发中概股港股回归潮的表面因素源于瑞幸咖啡事件的持续发酵。从自瑞幸自爆造假风波以来,中概股在美股市场上的信任危机接连出现。好未来、跟谁学、爱奇艺等先后造做空机构做空,中概股屡次遭到做空机构不同程度的公开质疑。

中美关系进一步紧张的情况下,包括京东、网易宝尊电商在内的多只中概股选择回港二次上市,规避相应风险。除此之外,电商服务商达达集团、丽人丽妆、若羽臣、波奇宠物、55海淘等拟上市或已上市。

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关键词四:下沉市场

满足消费者的采买需求,挖掘消费新场景、下沉消费成为新市场一大动向。

三至六线城市及县级农村消费场景成为重要的消费增长点。如何更好地抢占下沉市场的区域,也成为利润最大化的重要突破口。如今京东、拼多多、阿里电商三巨头均已完成下沉市场布局。三至六线城市及县级农村市场存在巨大潜力,对于电商平台来说需要做好存量的同时,继续挖掘增长点,提高用户拉新数量,最终实现转化。

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阿里、京东、拼多多三大电商巨头活跃买家数集体呈现增长态势,可以看出低线下沉市场成为新增用户加速增长的重要引擎,2020年下沉市场仍然是拼多多、京东、阿里电商巨头对阵的主要战地。

京东发布的三季度财报显示,京东月活用户达到4.416亿,单季新增2420万。其中80%新增用户来自下沉新兴市场。京喜对于京东零售业务向低线城市下沉起到了非常好的作用,帮助京东拉新更多流量。

截至9月底,平台年度活跃买家数达7.313亿,同比增长36%,一年增长了1.95亿活跃买家。其中,第三季度单季增长了4810万。第三季度,拼多多App平均月度活跃用户数达6.434亿,较去年同期增长50%,单个季度增长7460万。下沉市场一直以来是拼多多主阵地,围绕了三五线城市和更下层的地方,采用农村包围城市与其他电商自上而下的打法相反。

截至9月底,淘宝特价版月活数据已达7000万人次,年度活跃用户已超1亿人次。淘宝特价版致力于进行用户下沉,让月可支配收入1000元的人也可以买到实惠低价的商品。

关键词五:同城零售

实体零售和互联网电商最重要的火力交叉点是什么?2020年给出的答案是:同城零售。今年以来,这些互联网巨头们纷纷在同城零售领域投下重注。

今年4月中旬,天猫超市事业群升级为同城零售事业群,原属本地生活服务公司的饿了么新零售业务整合进该事业群。7月,饿了么对外宣布全面升级,从送外卖开始送万物。

同样是今年4月,京东零售发布公告,宣布成立大商超全渠道事业群,整合原有的京东超市、消费品事业部、新通路事业部、7FRESH1号店。更值得注意的是京东物竞天择项目,该项目已与沃尔玛、永辉、屈臣氏300家知名零售商,推出线上线下联动的最后一公里30分钟消费解决方案。

此外,在同城零售领域里,美团也是不能忽视的重要参与者,那就是美团。美团的同城零售战交给美团的闪购事业部和优选事业部。美团闪购主打“30分钟送货上门,由美团最年轻的高级副总裁王莆中带队。3月,王莆中在一次内部会议上称,阿里现在面临拼多多、京东的双重围剿,希望未来也能被美团闪购围剿。美团闪购业务下一阶段目标为年成交额实现1000亿元,目前年成交额规模在小几百亿元。

关键词六:组织架构调整

2020年,互联网巨头们在风口业务上动作频频,企业内部也随之发生组织结构调整。

4月中旬,天猫超市事业群升级为同城零售事业群,原属本地生活服务公司的饿了么新零售业务整合进该事业群。618期间,阿里巴巴集团旗下大润发飞猪、菜鸟、阿里大文娱等多个业务高层发生副总裁以上级别高管变动。1211日,阿里巴巴集团又发布了新一轮组织架构调整的信息,此次调整主要针对核心电商业务,涉及多个高P高管。

526日,快手发布内部信宣布组织架构调整,此次调整主要涉及商业化、运营、产品等多个核心部门:原运营负责人马宏彬将与原商业化负责人严强互相调岗;原产品负责人之一徐欣,将调任负责用户体验中心;原产品负责人之一王剑伟,将收拢产品和直播业务汇报线,成为产品最高负责人。

616日,美团发布组织调整公告称,将原LBS平台下属充电宝业务部、两轮事业部、公交业务部、地图服务部调整至美团平台,相关负责人向美团平台负责人李树斌汇报,李树斌继续向联合创始人王慧文汇报。原LBS平台/交通事业部调整为交通事业部,负责人为王慧文不变。

1214日,京东零售集团完成了新一轮组织架构调整,原京东零售—生活服务事业群负责人姚彦中被任命为京东零售3C家电零售事业群负责人,缪钦则被任命为京东零售生活服务事业群负责人,二者均向京东零售CEO徐雷汇报。

关键词七:小店经济

61日,总理在山东烟台考察时表示,地摊经济、小店经济是就业岗位的重要来源,是人间的烟火,和高大上一样,是中国的生机。国内多个城市陆续提出放开地摊经济和小店经济,刺激地方消费复苏。甚至连电商巨头也开始进军这一市场,京东、苏宁、美团、阿里、微信等均提出相关扶持政策。

62日,京东发布星星之火地摊经济扶持计划,从保供货、助经营、促就业三方面入手,组织超过500亿的品质货源,为每个小店提供最高10万元无息赊购,全力支持地摊和小店经济。

今年5月,苏宁小店启动加盟模式试点。56日,全国第一家苏宁小店加盟店在南京聚宝山庄小区正式开业。

62日,腾讯旗下微信支付宣布面向平台超5000万小微商家发布全国小店烟火计划,在线下线上一体化、福利补贴、商家教育指南、经营保障支持方面输出四大全新数字化政策,助力小微商家。

526日,美团宣布启动春风行动百万小店计划,采取线上化运营、优惠贷款、安心消费、供应链服务、针对性培训等六大举措,助力小店活下去并且活得更好。

529日,阿里1688发布“地摊经济”帮扶计划,将提供超过700亿元的免息赊购,通过源头好货、数据智能、金融扶持、客户保障四大维度赋能,为超3000万“摊主”提供全方位的进货和经营支持。

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关键词八:倒闭洗牌

年初爆发的疫情给各行各业都带来了冲击,2020年,日子不好过的企业不胜枚举,有人自救成功,但也有人倒在了寒冬中。

311日,合肥中院发布《破产公告》称,已受理呆萝卜”(安徽菜菜电子商务有限公司)重整一案,即日起,启动案债权人申报。

事实上,早在去年1122日,呆萝卜官方微信就发表过声明称:由于经营不善导致资金紧张,公司日常经营受到重大影响。一天之内,工资社保断交,权限被限制,随后呆萝卜杭州产品研究和运营罢工,杭州南京多地停摆,呆萝卜濒临绝境。

此后,呆萝卜也曾开展一系列自救措施。在政府的协调下,呆萝卜在去年12月先后重启70家门店。然而最终回天乏术,呆萝卜2020年的春天。

另一家遭遇破产重组的企业同样来自生鲜电商领域。1015日,易果生鲜CEO张晔在接受媒体采访时表示,易果生鲜已进入破产重组。

成立于2005年的易果生鲜是中国第一家生鲜电商。2013年至2017年,易果先后获得了阿里巴巴四轮投资,在这期间,易果在订单上也表示出了对于阿里的高度依赖。根据2017年的数据,易果生鲜的订单有九成来自天猫超市。此外,阿里巴巴的订单也对易果在批发、分销、零售、线上线下餐饮全渠道进行了覆盖。据媒体报道,截至2018年,阿里巴巴的订单占据了易果全渠道订单的一半。

为了优化调整业务线,20181224日,阿里宣布将天猫超市生鲜运营权转交给盒马。易果生鲜C端业务被斩截,由台前转入幕后,不得不向B端业务转型试图自救。但结果却事与愿违,易果还是走到了破产重组的地步。

关键词九:反垄断

2020年末,反垄断成为最新的热议词汇,也将成为2021年经济工作的关键词之一。

1228日,美团因取消支付宝渠道,遭遇反垄断诉讼,已被北京知识产权法院立案审理。4天之前,国家市场监督管理总局透过官网发布《市场监管总局依法对阿里巴巴集团涉嫌垄断行为立案调查》的消息。

而这已经是阿里巴巴近期第二次被市场监管总局调查。1214日,市场监管总局披露,根据《反垄断法》规定,对阿里巴巴投资有限公司收购银泰商业(集团)有限公司股权、阅文集团收购新丽传媒控股有限公司股权、深圳市丰巢网络技术有限公司收购中邮智递科技有限公司股权等三起未依法申报违法实施经营者集中案进行了调查,并于20201214日依据《反垄断法》第48条、49条作出处罚决定,对阿里巴巴投资有限公司、阅文集团和深圳市丰巢网络技术有限公司分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。

除了已遭到处罚的互联网巨头,尚未被调查的互联网巨头也亟需重新审视自身的扩张,在行政监管下达前,进行自查、自改。

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关键词十:巨头结盟

2020年巨头结盟也成为一大热点。

419日,电商巨头拼多多宣布与国美零售达成合作,拼多多在认购国美零售2亿美元可转债的同时,还将国美旗下全量商品将上架拼多多,并将品牌大家电接入拼多多百亿补贴计划。

528日,京东集团宣布战略投资国美零售,以1亿美元认购国美零售发行的境外可转债。

730日,苏宁易购和抖音电商正式达成合作。根据协议,苏宁易购全量商品入驻抖音小店,并开放给抖音电商平台所有主播,用户无需跳转即可完成购买。

而苏宁的对手京东,在今年527日就与快手达成合作。这项合作于618期间落地,快手用户可以在快手小店直接购买京东自营商品,且物流、售后都可在小店内完成,无需跳转至京东平台。618期间,部分快手达人直播带货的商品也来自京东自营,由快手主播选品销售。

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