(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾在接受《蓝鲸财经》采访时表示:
1、平台方面对于交通安全意识的淡薄。交通出行的安全始终占据首位,因此国家非常强调机动车驾驶的行为规范,从在驾校开始就对驾驶员进行安全意识的培养。
2、作为移动出行服务提供商,曹操出行等平台聚集了大量驾驶人员,更应该强化对驾驶员的安全培训。对于平台来说,首先要认识到安全培训的重要性与必要性,其次在实际行动中落到实处,不搞形式主义。
3、用户体验的提升需要基础设施的不断升级,通过技术迭代、软件升级提供更加精准的服务,此外还需加强驾驶员的服务意识培养,定期人员培训等。
4、网约车平台在跑马圈地阶段可能会不计成本,后期想盈利才会考虑成本。“要快速获取市场,首先要把盘子做大,后期再考虑转化。”
5、针对合规问题难解的原因,平台提供的资质材料是否齐全,各城市是否有准入机制的限制,还有发放单位的审批效率等都会有所影响,需要考虑的因素很多。
6、各网约车平台在争夺市场份额时切忌“舍本逐末”,不论在合规性上还是用户服务体验上需下足功夫。