(网经社讯)11月16日消息，据“上海市消保委”微信公众号消息，为了解共享充电宝服务的痛点， 上海市消保委结合相关消费投诉情况，组织志愿者进行了消费体察，涉及美团、街电、怪兽充电、小电等品牌。
网经社（100EC.CN）了解到，对于归还后未停止计费现象，在12个品牌中，只有“电饱饱”的机柜在归还时会通过语音提醒归还成功，其他品牌均需消费者自行确认是否归还成功。系统也只有在扣费或长时间未归还时，才有手机提醒。
对于租借容易归还难现象，“电饱饱”“醒电””等部分机柜地址标注不明，需多方打听才能找到，“V电”“咻电”“云充吧”“搜电”等APP/小程序上都存在因地址标注不详细或者错误、自带的导航路线或距离显示错误等原因而无法找到机柜的情况，同时存在标注的地址没有共享充电宝或者品牌被替换等现象。针对这类问题联系客服都无法立刻获得解决方案。
对于价格标识不显著、收费不合理现象，各品牌虽然在2-5分钟内归还免费，但超过计费单位1分钟也会按照30分钟或60分钟计算。其中，“搜电”“街电”“美团”“怪兽充电”会在APP/小程序上的门店信息中标注价格，所有品牌都会在用户现场扫码后显示价格，价格以30分钟或者60分钟为单位，常见价格区间为2-5元/60分钟或1.5-2.5元/30分钟。
但不同品牌在同一区域的价格存在差异，同一品牌在不同地区价格存在差异，即使同一品牌（如：“街电”“美团”）在同一楼层不同店铺的价格也有不同。
对此，上海市消保委建议，消费者在使用共享充电宝时，优先选择网点多的品牌，留意相关APP或小程序中的即时信息，归还后及时确认是否成功，若遇到纠纷，保留截图或视频等证据，以备后期维权。
