(网经社讯)3月第二周（3月5日-3月11日）数字零售领域又有哪些事？抖音上线新平台“抖音来客”、淘宝天猫“顺手买一件”新增“跨店”功能、快手2月共处罚诈骗类内容账号109万、京东发布Q4财报等。以下为网经社（WWW.100EC.CN）带来数字零售领域的最新动态回顾。
网经社将数字零售定义为狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将零售电商定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。
【平台动态】
截止3月3日 “抖音38节”活动直播观看人次达131亿
3月7日消息，据报道，截止3月3日，“抖音38节”活动直播观看人次达到131亿，互动人次高达4亿，女性消费人数同比上涨57%。据悉，“抖音38节”活动期间，平台特别设置了“遇见她力量”专区。活动期间，该专区上线涵盖美妆、服饰、个护家清、图书手工艺品等类目的商品。
京东：开放平台商家基础考核标准发布
3月7日，京东发布京东开放平台商家基础考核标准。考核标准显示，为维护健康的营商环境，持续保障消费者和经营者的合法权益，依据消费者全流程购物体验感知，设立基础考核标准，用于衡量商家基础服务水平。商家需达到基础考核基准线，即可进入风向标排名可获取更多资源扶持；如商家未通过基础考核，将面临服务考核和周期性考核。适用范围：京东开放平台JD.COM上的所有SOP和FBP模式商家。
抖音上线新平台“抖音来客”
3月7日消息，近日，抖音上线了一个新平台——“抖音来客 ”。据产品页面介绍，这是抖音专门推出的一个为本地生活商家服务的经营平台。同时，“抖音来客”App在3月7日正式上线，目前在iOS端已可查找到相关软件并下载。
快手治理诈骗类内容及账号 2月共处罚账号109万
3月7日晚，快手黑板报发布第二期关于严厉打击诈骗类账号公告。公告称，2022年2月，快手社区安全和风控团队通过风控的识别模型，对宠粉诈骗、私单交易诈骗、仿冒诈骗、刷单兼职诈骗等内容和帐号进行了专项治理，共处罚帐号109万。法务部配合警方打击2起诈骗类案件，刑事拘留5人。
蘑菇街：调整《退货补运费服务补贴金额标准》 3月14日生效
3月7日，蘑菇街发布《退货补运费服务补贴金额标准》调整公示公告（以下简称公告）。公告称，针对本次调整《退货补运费服务补贴金额标准》，蘑菇街于2022年3月4日至2022年3月6日进行了意见征集，该规则将于2022年3月14日正式生效。
公告显示，调整后，发货地为安徽，退货地为上海、云南、内蒙古、北京、吉林、四川、天津、安徽、山东、山西、广东、广西时，补贴金额为5、8、9、8、9、8、8、5、8、8、8、8元。
有赞支持按照商品分类呼叫三方配送服务商
3月8日，有赞发布公告称，对呼叫三方配送服务商功能进行了优化：在已配置业务类型的基础上，可以支持商家继续按照商品分类进行配置业务类型并呼叫三方配送服务商。按照商品分类做配置，可以在呼叫骑手时，能更加精准地将商品信息传递给骑手，并按照实际商品品类收取配送费用。
有赞表示，在同城配送场景中，商家往往经营不止一个品类商品，若呼叫配送订单类型与实际商品不符时，会遭到骑手到店拒单或临时要求加价的情况，无法及时履约；按照真实商品分类呼叫配送，骑手接单意愿更高，更好的保障配送时效。
盒马邻里上线到家服务 配送覆盖自提点附近500米内小区
3月8日，据消息称，盒马邻里全国大部分门店已上线送货上门服务,配送范围覆盖自提点附近500米内的小区。用户可选择次日的三个时间段进行配送,每单收取3元运费,达一定门槛可免配送费。
淘宝天猫“顺手买一件”新增“跨店”功能
3月9日，淘宝天猫“顺手买一件”工具已全量开放，新增“跨店”玩法也已于近期灰测，商家可免费申请开通。“顺手买一件”是指消费者在购买商品进入订单结算环节时，可顺手买一件包邮商品。据了解，开通“顺手买一件”的商家在没有额外费用投入情况下，能带来新增交易。目前，已开通商家主要用于新品上市推广、起新店、提升复购率等。
3月10日，苏宁易购2022春季行业大会在线上、线下同步召开。本次行业大会以“新电来潮，万物赴苏”为题，透露出苏宁易购新的战略变化。据悉，苏宁易购在行业大会上发布了新的品牌定位：打造垂直、专业、品质的家电家装购物首选平台。苏宁易购把市场定位聚焦于家电家装。
两会代表雷军：全局指导新能源汽车产业低碳发展
3月4日，全国人大代表，小米集团创始人、董事长兼CEO雷军向大会提交了四份建议，分别是《关于建设新能源汽车碳足迹核算体系的建议》、《关于加快新能源汽车大功率快充基础设施建设的建议》、《关于进一步加强电子废旧物循环利用的建议》、《关于促进民营企业深入参与社会公益慈善事业的建议》。
两会代表张近东：打造绿色物流 构建减碳生态
有关数据显示，目前我国物流交通能耗已占全社会总能耗的20%以上。加快现代物流业的高质量发展，是张近东建议中持续关注的重点议题。对照“碳达峰、碳中和”目标，苏宁集团董事长张近东建议，将“绿色化发展”纳入物流行业仓储、运输、包装、回收全链路，通过开展物流业碳足迹认证，打造绿色物流，构建减碳生态。
【上市财报】
京东：2021全年营收达9516亿元 新增用户70%来自下沉市场
3月10日，京东集团发布了2021年第四季度及全年业绩。财报显示，2021年第四季度，京东集团净收入为2759亿元，同比增长23%，环比增长26.2%，2021年一季度至三季度增速分别为39%、26.23%、25.5%。2021年全年净收入达到9516亿元，同比增长27.6%，京东零售总收入达到8663亿元。
3月9日，本地即时零售和配送平台达达集团（股票代码：DADA），发布截至2021年12月31日未经审计的2021财年第四季度和全年业绩。财报显示，2021年第四季度，达达集团总营收为20亿元（人民币，下同），非美国通用会计准则下，净亏损为4.85亿元。2021年总营收为69亿元人民币，可比口径下同比增长78%；非美国通用会计准则下，净亏损为21亿元。
3月10日，宝尊电商（BZUN.N）公布了截至2021年12月31日的第四季度及全年财报。财报显示，宝尊2021年第四季度总净营收为32亿元（人民币，下同），同比下滑4.47%。同时，Q4净亏损830万元，上年同期净利润2.39亿元；Non-GAAP净利润7570万元，上年同期净利润2.72亿元。此外，2021年Q4GMV达260亿元，2021年全年GMV达711亿元，总净营收为94亿元。
逸仙电商：2021年营收58.4亿元 净亏损同比大幅收窄
3月10日，逸仙电商发布了截至12月31日的2021年第四季度及全年财报。财报显示，在第四季度，逸仙电商总净营收为15.3亿元（人民币，下同），与上年同期的19.6亿元相比下滑22.1%。毛利润为9.930亿元，与2020年同期的13.0亿元相比下滑23.7%。毛利率为65.0%，而2020年同期毛利率为66.3%。此外，第四季度净亏损4.751亿元，较2020年同期的净亏损15.3亿元收窄69.0%。不按美国通用会计准则，净亏损为3.363亿元，与2020年同期的净亏损2.854亿元增亏17.8%。
【行业动态】
最高法工作报告：让网上购物买得放心
3月8日消息，最高人民法院工作报告指出，2021年，人民法院扎牢民生司法保障网，审结涉及教育、就业、医疗、养老、消费、社会保障等案件154万件，促进保障和改善民生。出台网络消费司法解释，对直播带货、外卖餐饮作出规范，让网上购物买得放心、用得安心。
3月10日，农业农村部印发了《“十四五”全国农业农村信息化发展规划》。农业农村部市场与信息化司有关负责人就《规划》答记者问时提到，到2025年农产品年网络零售额超过8000亿元。
据了解，《规划》提出了总体目标和个四方面具体目标。《规划》的总体目标是到2025年，农业农村信息化发展水平明显提升，现代信息技术与农业农村各领域各环节深度融合，支撑农业农村现代化的能力显著增强。
【投诉曝光】
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年1月至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为寺库、淘宝、拼多多、京东、闲鱼、抖音、转转、天猫、苏宁易购、微店、洋码头、店宝宝、玩物得志、唯品会、微拍堂、快手、天天鉴宝、小红书、天猫国际、全球速卖通、当当、途虎养车、网易严选、微薄利、考拉海购、找靓机、海狐海淘、有赞、小米商城、国美等。
【小贴士】
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