(网经社讯)4月14日,据媒体报道,近期,淘宝心选正进行品牌升级,将从一个独立的生活方式消费品牌,转而为天猫超市提供自有商品,聚焦年轻家庭人群。淘宝心选升级为全新品牌“喵满分”,将围绕多个品类孵化出天猫超市的多款自有商品。淘宝心选将会消失么?除淘宝心选外,精品电商还有网易严选、京东京造、必要商城、苏宁极物、兔头妈妈甄选等,他们前景究竟如何?对此,网经社电子商务研究中心发布快评给予解读。(详见网经社专题:http://www.100ec.cn/zt/tbxx)
观点一:与淘宝平台脱钩更加明确自有品牌的地位
网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示,自有品牌的价值在电商平台越来越高,淘宝心选与淘宝平台的关联度太大,而且之前并不是完全定位为自有品牌,应该算是买手品牌。此次升级一方面可以与淘宝平台脱钩更加明确自有品牌的地位;另一方面强化自有品牌商品的独立开发能力。
“淘宝心选的升级,能够推动阿里通过自有品牌提升营收增长和利润增长,同时获得差异化的自有品牌商品竞争优势。”庄帅进一步补充道。
观点二:精品电商背后体现着企业争夺市场的野心
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示,精品电商在国内市场处于成长期,近年来也动作频频,京东京造单独成立事业群,小米有品内部合并,此外还有网易严选、必要商城、苏宁极物、兔头妈妈甄选等。精品电商无论是独立、升级还是合并,都是企业布下的“一盘棋”,背后都体现着企业争夺市场的野心。
观点三:精品电商无法平台化 独立平台前景堪忧
庄帅表示,精品电商无法平台化,独立平台前景堪忧,但是自有品牌可以独立存在和发展,同时为电商平台提供差异化竞争、营收和利润增长的更大价值。
莫岱青表示,淘宝心选自上线以来一直发生着变化。2017年5月上线,主打有设计感的生活用品,定位与网易严选类似。2020年上半年,淘宝心选从淘宝事业群被划入新成立的同城零售事业群。之后时任淘宝心选负责人张棣离开。2021年7月,阿里将同城零售事业群一分为二,此后淘宝心选并入天猫超市。淘宝心选成立之初享受到了平台的流量,但是也受到了一些限制,比如心选不销售服装和食品,这会冲击到阿里的大客户。淘宝心选随着阿里战略变化而变,通过整合之后,能够形成合力来应对越来越激烈的竞争。
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)显示,精品电商存在较多的问题有商品质量、霸王条款、售后服务。退款问题等。淘宝心选主要问题集中在退款问题。另外涉及被投诉较多的平台还有:必要商城、网易严选等。