(网经社讯)2022年4月，数字零售领域又有哪些事？抖音电商、快手电商发布商家规则；徐雷上任；多家互联网企业如阿里、京东、拼多多、美团等纷纷驰援上海抗疫；小红书回应裁员；抖音电商、快手电商、蘑菇街调整商家规则；张勇卸任天猫、淘宝公司法定代表人；京东发布30项商家扶持举措为中小商家减压释负等。以下为网经社（WWW.100EC.CN）为您带来4月数字零售领域各电商最新动态回顾。

数字零售狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将零售电商定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商等。

一、融资事件

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测数据显示，2022年4月数字零售领域发生6起融资，融资方Wahool、掌上益拍、车配宝、TheOne.art（唯一艺术）、艾客、企域数科，融资总额8870万人民币。

二、行业动态

叮咚买菜：已为沪近10万家庭配送100多万份蔬菜

4月2日，叮咚买菜奉贤区大叶公路的百货大仓，两辆邮政车正紧锣密鼓地装车，目的地是将物资送抵黄浦区。“叮咚邻里团”负责协调车辆的负责人表示，由于此次需求比较集中，使用邮政车这样的运输工具可以更高效地补充保供运输力量。

有赞发布快手小店合作品牌授权标准

4月4日，有赞多平台运营团队发布有赞快手小店合作品牌授权标准。据网经社了解，有赞快手小店合作仅支持二级内的品牌授权链路。其中，一级授权链路：商标注册人（注册人必须为在有赞开店的店铺主体）→有赞（杭州客拉赛奥科技有限公司）。二级授权链路：商标注册人→在有赞开店的店铺主体→有赞（杭州客拉赛奥科技有限公司）。同时，品牌授权期限不得小于3个月。

蒋凡卸任淘宝董事长及法定代表人

4月6日，蒋凡不再担任浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司法定代表人、董事长兼总经理，不再担任阿里巴巴迅犀（杭州）数字科技有限公司的法定代表人及董事长。当前，蒋凡已无法定代表人职务。

京东集团总裁徐雷出任京东集团CEO

4月7日，京东集团宣布，京东集团总裁徐雷先生出任京东集团CEO，将负责日常运营管理，向京东集团董事局主席刘强东先生汇报；刘强东先生将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。

抖音电商发布修订《生鲜行业管理规范》

4月7日，抖音电商发布通知称，为保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《【生鲜】行业管理规范》，此规则已于2022年3月31日进行公开征集意见，现进行规则公示。公示期：2022年4月7日-2022年4月14日，规则预计于2022年4月14日生效。值得注意的是，该规则的核心变化为“荔枝”类目入驻方式由开放转为“定准”，仅允许平台定向邀约的商家入驻经营；生鲜>水果>荔枝”类目保证金调整为5万元；“生鲜>水果>鲜榴莲” ,“生鲜>水果>菠萝蜜”保证金调整为10万元。

快手电商发布《快手快分销平台管理规范》

4月7日，快手电商发布《快手快分销平台管理规范》修订公告，该规则将于4月14日生效。据网经社了解，快手电商对各类目入驻具体要求进行修订。其中，新增类目【二手-二手表】分销准入要求：二手表暂不向个人店铺开放，个体工商户、普通企业店、旗舰店、专营店、专卖店、卖场型旗舰店需系统上传商户近1年采购额或者销售额50万元以上流水证明（发票、销售合同、CRM系统截图任选其一）；【二手-二手家具】类目为暂不开放。

拼多多上线“48小时保供套餐” 助力上海抗疫

4月7日，拼多多平台上线“48小时保供套餐”，通过集采集配方式，以有限运力覆盖尽可能多消费者的基本物资需求。同时，自疫情发生以来，拼多多旗下“多多买菜”、“快团团”等业务团队充分发挥互联网电商平台快速响应优势，针对居民疫情期间买菜、“补货”等需求，积极组织货源、提升配送效率、提供技术支持，多措并举做好抗疫保供工作。

京东CEO徐雷：京东在抗疫救援方面从来不惜力

4月8日，针对上海疫情导致的居民物资短缺问题，京东CEO徐雷发朋友圈表示，京东在抗疫救援方面，从来不惜力，从来不算账，也愿意用自己最擅长的供应链能力高效支援任何需要的城市。供应链供应链，最重要的是“链”，一定要保证“链”上各环节的稳定性和可靠性。

每日优鲜：每天至少2万份抗疫套餐驰援上海

4月9日，社区零售企业每日优鲜表示，为响应政府号召，满足上海市民线上买菜需求，公司已紧急从北京、南京、杭州三地调度物资，每天至少2万份抗疫套餐驰援上海。据网经社获悉，具体来看，每日优鲜北京地区首批准备了2000份抗疫套餐，后续会增加至每天1万份。

微盟集团首批捐赠21吨紧急物资全部发放

4月10日，满载着微盟集团捐赠的首批紧缺生活保障物资的货车在经过数十小时长途跋涉后运抵上海。这是微盟集团向宝山区及淞南镇急需保供的重点社区捐赠的一批生活保障物资。疫情以来，微盟集团不懈努力多方联系采购紧缺物资。目前，首批21吨蔬菜大礼包及千余份医疗物资已经发放至部分物资紧缺的困难社区居民及志愿者手中。

快手电商新增《快手电商企业店铺资质管理办法》

4月11日，快手电商发布公告称，为规范电商平台运营秩序，保障用户权益。平台现制定《快手电商企业店铺资质管理办法》，规范商户合规经营。本规则于2022年4月11日首次发布，于2022年4月19日生效。据网经社了解，新规则适用于入驻快手电商的所有企业店铺（包括普通企业店、旗舰店、专营店、专卖店、卖场旗舰店）和个体工商户。规则还对入驻资质相关要求、入驻须知等作出了详细的说明。

盒马再调配超百名员工支援保供上海

4月12日，来自武汉的20人小组、深圳的33人小组、北京的第二批29人小组，抵达上海虹桥机场，将于今日投入到各个对口支援的盒马门店。13日，来自西安、成都、重庆、昆明、贵阳、河南的近100位盒马员工也会陆续到达上海。。

苏宁易购涉虚假宣传被罚

4月14日，南京苏宁易购电子商务有限公司因销售的青蛙王子护理乳宣传有“专利配方”，但当事人无法提供专利认证的证明材料，与宣传不符，对消费者购买造成误导，被南京市玄武区市场监督管理局没收违法所得并罚款5000元。

淘宝能用微信支付 互联网“拆墙”不止方便了网购

4月15日，有网友发现，淘宝已经开始灰度测试在淘宝下单用微信支付。在淘宝形成的订单，可以选择微信扫码或是去微信找朋友代付的方式来完成支付。与使用支付宝一键完成支付相比，两种方式需要保存二维码或是转发链接，通过两三次跳转后才能完成。尽管从实用性上来看，微信支付淘宝订单的功能还显得有些鸡肋，但它却意味着互联网巨头在支付领域互联互通在提速。

逸仙电商收到退市警告

4月18日，完美日记母公司逸仙电商日前收到纽约证券交易所信函，通知其美国存托股份（ADS）的交易价格表现低于合规标准。根据纽约证券交易所规则，如果连续30个交易日平均收盘价低于1.00美元，公司将被视为低于合规标准。逸仙电商表示，公司拟监控其上市证券的市场状况，并将考虑采取多种措施解决对其交易价格产生不利影响的违规行为，并避免任何潜在的退市。

蘑菇街调整商家版退货补运费服务

4月18日，蘑菇街发布《退货补运费服务（商家版）》调整公示公告，该规则将于2022年4月22日正式生效。根据规则，退货补运费服务收费标准调整后，定价为：商家订购退货补运费服务后，服务费将会依据店铺的历史退货率、类目、星级、DSR评分、订单均价等数据进行差异化定价，每个商家的定价将在每月月中进行更新。

i茅台参与申购人次超一亿

截至4月18日，茅台自营电商平台App“i茅台”注册总用户数突破1000万，累计超4973.45万人、1.31亿人次参与申购。

小红书被曝裁员 回应称只是正常的人员汰换

4月21日消息，小红书近日被曝裁员。不少小红书员工在职场社交平台脉脉上爆料，当天突然被通知last day，只有通知，没有沟通的空间，赔偿方式是N+1，但拿不到年终奖——小红书一般每年4月底发绩效年终奖。有小红书员工透露，此次整体裁员20%，各个部门都有波及，波及的应届生和试用期员工较多，北京、上海公司均有员工被裁。对此，小红书背后的行吟信息科技 (上海) 有限公司回应称，所谓的“整体性裁员”实际上只是正常的人员汰换。

多点Dmall预计赴港上市

4月22日，数字零售解决方案提供商多点Dmall正在筹备赴港上市，预计将于本季度向交易所递交申请。一位投行人士说，多点早在2020年底就已经准备赴美上市一事，当时除了聘请多家外资银行外，中资银行以及华兴资本也在列。

阿里巴巴：天猫、淘宝公司法定代表人更迭

4月21日，浙江天猫技术有限公司、淘宝（中国）软件有限公司发生工商变更，张勇退出二者法定代表人，均由戴珊接任。目前张勇名下公司共16家，其中担任法定代表人职务公司达6家。

3月，杭州阿里妈妈软件服务有限公司发生工商变更，张勇退出执行董事兼总经理、法定代表人，由戴珊接任。4月，蒋凡不再担任浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司、阿里巴巴迅犀（杭州）数字科技有限公司法定代表人及董事长。

本来生活网在北京等地区上线多个保供专题

自4月23日以来，本来生活网北京地区订单量保持增长，熟食面点、新鲜蔬菜、粮油副食、肉禽蛋等基础民生食品销量达到日常2倍，酒水茶饮、日用品及母婴用品销量增长明显。

本来生活网北京地区各品类商品供应充足。截至4月25日中午，除个别商品因促销活动暂时售罄外，各大品类无大范围缺货情况。目前，针对北京地区激增的需求，本来生活网持续加大华北大仓蔬菜、熟食、粮油、肉禽蛋等基础民生食品备货量，根据当前消费需求灵活研判，按日常消费量3倍进行备货。同时，本来生活网在北京等地区已上线多个保供专题，按照市民多样的销售需求为不同品类推出优惠活动。

美团优选北京自提点、团长暂停服务

美团优选4月25日在北京市场发布公告称，2022年4月26日起，北京的自提点将暂时停止服务。公告显示，用户购买有效期内的省钱卡，于4月25日内按照购买价格全额原路退回，预计1-3天到账。对于暂停服务的原因，公告称是为了保障提供稳定可靠的次日达服务，不过美团优选客服并未给出重新恢复服务的计划和时间。

不只是用户端，有美团优选团长表示，也收到了暂停服务的通知。针对团长，美团优选称服务费会正常结算，要求协助消费者完成取货及售后服务。一位美团优选员工表示，北京关仓的可能原因是要业务合并，北京暂时不做社区团购业务，重点发展美团买菜业务。目前在北京市场，美团优选的入口已经被下架，美团买菜被放在了靠前位置。

京东发布30项商家扶持举措 为中小商家减压释负

4月26日，2022年京东618商家大会通过直播形式召开，正式发布了30项“三减三优”商家扶持举措，即通过“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”，希望最大限度为中小商家减压释负。

京东零售CEO辛利军表示：“今年京东618将给商家构建一个更加健康、开放、有序的开放生态，为数十万商家提供持续发展的机会。同时，京东将重点关注中小商家，通过一系列降本增效举措减轻疫情对中小商家的影响，帮助他们在京东618的投入产出比至少提升20%。京东希望携手中小商家积极发挥价值，共同稳住中小商家产业链上下游超千万人就业。”

菜鸟：启动应急响应方案 全力支持北京居民生活物资配送

4月26日，针对北京市疫情形势，菜鸟已经第一时间启动了应急响应方案，通过调集在京和周边物流力量，统筹协调自有的仓库、菜鸟直送（丹鸟）快递、菜鸟驿站、小蛮驴无人车等，全力支持北京居民的生活物资配送。

具体来看，通过北京顺义、天津武清的大型物流园区，菜鸟为北京市民提供天猫超市等平台的网购物资发货。这些园区目前保持高效运行，生产线全开，连日来处理订单量都保持在高位，单日高峰发出包裹超过20万件。

此外，在严格落实防疫工作的前提下，菜鸟在北京的配送站点运行正常，快递员按照街道、社区进行精准路径规划，全力保障配送安全及时。菜鸟驿站在北京近2000个社区提供末端服务，在近80所高校校园也开设了服务站点，这些居民和师生身边的服务站可以帮助进行最后100米的生活物资分发投递。

淘菜菜推出“降价保护”保障消费者权益

4月28日，阿里巴巴旗下社区商业平台淘菜菜发布通知称，为保障消费者的购物体验，全程打造放心购买的价格环境，淘菜菜已推出“降价保护”保障权益。消费者购买的商品在降价保护期内发生降价，可在降价保护期内申请价保，系统将按照《淘菜菜降价保护服务规范》规则计算差价并补差。

此外，淘菜菜还介绍了降价保护差价计算公式，即差价金额=交易成功的订单实付金额-降价后的销售金额。值得注意的是，最大可退金额不超过实付金额，如订单已发生部分退款，差价金额会按照部分退款的比例进行扣除。如红包、优惠券、购后返等活动优惠金额在计算差价时需扣除。

三、财报

光云科技2021年营收54.53亿元 核心SaaS业务收入同增15.03%

4月7日，光云科技（688365.SH）发布2021年年度报告。报告期内，该公司营业收入54.53亿元，较上年同期增长6.94%，其中主要系SaaS产品营业收入增长带来的业绩增长。核心SaaS业务收入较去年同期整体增长15.03%。期内，该公司归属于上市公司股东的净利润亏损5953.84万元，较上年同期下降163.55%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润亏损9031.16万元，较上年同期下降308.23%。

若羽臣2021年：净利2919.51万 同比下滑67.02%

4月23日，若羽臣（003010.SZ）发布了2021年年度报告，报告显示，公司实现营业收入12.88亿元，同比增长13.44%；归属于上市公司股东的净利润2920万元，同比下滑67.02%。此外，若羽臣公布2022年一季度财报。公司主营收入2.84亿元，同比上升5.63%；归母净利润353.6万元，同比下降81.21%；扣非净利润339.58万元，同比下降68.85%；负债率12.4%，财务费用79.5万元，毛利率28.4%。

酷特智能2021年财报：营收5.93亿 净利润6138万元

4月26日，酷特智能发布了2021年年终报告。报告显示，酷特智能2021年营业收入约5.93亿元，同比减少5.25%；归属于上市公司股东的净利润约6138万元，同比增加28.91%；基本每股收益0.26元，同比增加13.04%。拟每10股派发现金红利0.32元（含税）、不送红股、不转增。

什么值得买：2021年营收14.03亿元 同比增长54.26%

4月26日，值得买科技正式发布2021年年度报告。报告期内，公司实现营业收入14.03亿元，同比增长54.26%；实现归属于上市公司股东的净利润1.79亿元，同比增长14.50%。

壹网壹创2021年营收11.35亿元 同比下降12.59%

4月27日，壹网壹创正式发布关于2021年年度报告的更正公告。报告期内，公司主营收入11.35亿元，同比下降12.59%；归母净利润3.27亿元，同比上升5.39%；扣非净利润2.59亿元，同比下降8.75%。此外，壹网壹创正式发布2022年一季度财报。报告期内，公司主营收入2.66亿元，同比上升19.58%；归母净利润5188.1万元，同比下降2.38%；扣非净利润5108.46万元，同比上升3.93%。

光云科技2022年Q1财报：营收1.24亿元 同比下降2.66%

4月28日，光云科技发布2022年一季度业绩报告。报告期内，公司主营收入1.24亿元，同比下降2.66%；归母净利润-3074.28万元，同比下降387.79%；扣非净利润-3307.56万元，同比下降167.32%；负债率24.46%，投资收益243.53万元，财务费用71.09万元，毛利率60.09%。

四、数字零售投诉

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年至今数字零售领域按受理投诉量依次为寺库、淘宝、拼多多、京东、抖音、闲鱼、苏宁易购、天猫、微店、转转、店宝宝、全球速卖通、微拍堂、唯品会、有赞、洋码头、小红书、小红书、天天鉴宝、快手、天猫国际、当当、交易猫、拍机堂、叮咚买菜、找靓机、考拉海购、微薄利、途虎养、识季、国美、网易严选、本来生活、海狐海淘、微盟、别样、德国BA保镖商城、艺狐在线、孔夫子旧书网、孩子王、贝贝（贝店）、花礼网、淘粉吧、一件、剁手棒，天天鉴宝、蜂雷、小米商城、洋葱、敦煌网、羊贝比海淘、小米有品、蘑菇街、红布林、86mall、vivo官方售后、丝芙兰、京东到家、瓜子二手车、美菜网、万表网、每日生鲜年丰大当家、 H&M官网、NIKE商城、拍拍二手、甩甩卖、95分球鞋交易平台、永辉超市、优衣库、哔哩购、香哈商城、健客网、盒马鲜生、Wish、杂志云、一品威客、家乐福、Bonpont、海淘1号、好食期、闪亮时刻海淘、冰冰购、nice 、企立方。

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网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训等服务，是零售电商从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎加微信modaiqing166进入相关行业群，请务必备注姓名+单位+职务)