(网经社讯)5月26日晚间，阿里巴巴发布了截至2022年3月31日的2022财年第四季度财报。第四季度营收2040.5亿元，同比增长9%；净利润为人民币197.99 亿元，同比下降24%。那么阿里零售商业表现几何？对此，网经社电子商务研究中心发布快评给予解读。（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/albbcb2022）

观点一：营收明显放缓 新业务未带来明显增长效应

财报显示，阿里巴巴第四季度营收2040.5亿元，同比增长9%，环比略降1.6%。公司来自中国零售商业收入1359.5亿元,同比增长7%，占总营收的66.63%。本季度，淘宝、天猫GMV同比录得个位数增长。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，阿里营收增长乏力，已经是连续两个季度增长为个位数。去年一季度至三季度增长均保持30%以上。特别是中国零售商业收入，增速低于整体营收增长。一季度同时受到外部因素的影响，春节放假，物流“停摆”，并且没有想像“618”、“双11”这样的大促存在，加上疫情波及到上海、深圳、杭州等城市，消费力度大大减弱，未释放。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅也表示：阿里的营收增速已经放缓，淘宝天猫GMV录得个位数增速说明他们已经不能满足消费者的多样化需求、平台创新能力下降。目前来看新业务没有带来明显的增长效应。

观点二：用户增长靠海外 充满未知与挑战

截至2022年3月31日止的12个月，集团全球年度活跃消费者达约13.1亿，同比增长15.7%。其中包括中国消费者超过 10 亿，以及海外消费者 3.05 亿。年度净增1.77亿。庄帅表示，阿里用户的增长目前主要是海外用户。

莫岱青表示，用户是各电商平台争夺的重点。京东、拼多多在用户规模上的追赶上让阿里有紧迫感。阿里在用户方面的更多要聚焦在用户的留存时间、高质量用户的培育以及ARPU值增长（每用户平均收入）。阿里的全球化战略在推动全球用户的增长，不过受“疫情”影响、海外监管制度制约、各国文化差异等，还有局部战争冲突，充满未知与挑战。

网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠表示，如果把阿里营收除以13.1亿的用户，会发现数值很低。对于一个企业来说确实是需要很努力地去获取用户，但更重要的是用户价值。如果用户的活跃度不够，对企业的贡献低，这个意义就不大。

观点三：新业务竞争压力大 亏损或将持续

新业务淘特和淘菜菜是中国零售市场业务矩阵的重要组成部分。财报显示，淘特AAC突破3亿，单季度增加2000万，它为淘系电商贡献了绝大多数新增用户。淘菜菜，社区电商平台，年度活跃消费者超过9000万。庄帅表示，阿里的新业务目前比较多，除了淘特之外还有盒马、淘菜菜、饿了么/飞猪、阿里云等，这些新业务有些还处于亏损状态，有些还是初级阶段的投入状态，且均有强大的竞争对手，目前阿里新业务竞争压力仍然很大，亏损或将继续一段时间。

鲍跃忠表示，阿里在新业务创新方面局限，目前还缺乏更系统完整的模式创新，比如，淘特是卖什么的，嗯不仅仅是有了多少用户，关键是看做了哪些有特色的产品，能够对用户产生信任和依赖。如果只是通过推广的手段去做用户，没有形成为消费者创造更多价值的这种商品体系，这个最终难难成功。

观点四：阿里业务不够聚焦 发展面临考验与挑战

庄帅表示，阿里目前业务不够聚焦，平台过于分散，无法形成聚合效应发挥资源协同作用。

在鲍跃忠看来，阿里现在的发展面临一些挑战和考验。阿里已经变成一个超级多元化的平台，不过支撑他的核心基础还是电商。不论是淘宝还是天猫有两个缺陷，需要阿里采取一些相关的动作。第一是缺乏自营，没有自营的话，产品的组合就会存在一些问题。第二是物流，阿里由于没有自营物流的支撑，申通、圆通等几大“通”对阿里产生帮助作用，但是最终带来的用户体验一般。