(网经社讯)导读：2022年，物流科技领域尽显合纵连横之势，京东收购德邦快递，京东快递接入抖音电商，京东零售CEO接管达达。此外，红利不断释放，我国快递行业首次突破千亿大关，《快递服务》国家标准修订。对此，网经社物流科技台（LT.100EC.CN）对2022年物流科技十大事件进行盘点回顾。（详见网经社专题：加速并购整合 进村与出海并行2022物流科技复盘http://www.100ec.cn/zt/2022wlkjfp）

事件一：多多买菜试水快递代收服务 拼多多布局快递最后一公里

2月10日，多多买菜称已与三通一达、极兔、邮政等快递公司实现系统对接，打通签收环节，并推出高额补贴吸引代收点入驻。据了解，春节过后，多多买菜在多个城市放出了相关的广告海报，首批使用其系统的代收点可享受四大补贴，包括3000元入驻补贴、包裹补贴每天最高500元、免费短信和智能语音通知、入驻即送PDA与打印机等。

对此，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，快递驿站是“最后一公里”，同时也是与用户打交道的重要结点。在流量日渐饱和的趋势下，我们可以看到抢占最后一公里的末端资源引发了巨头们的纷纷试水。而社区团购有天然流量入口的优势，这也是拼多多布局快递最后一公里的重要原因。反之对于菜鸟来说也自然不会松懈，抢占末端市场的“高地”，来保持自身优势，拥有更多主动权。

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事件二：字节跳动悄然布局物流

2月14日，有消息称，字节跳动已完成对极兔快递的投资，用以补齐字节的电商拼图，扩充海外电商布局。针对“字节跳动已完成对极兔快递的投资”一事，抖音电商以及极兔速递方面均表示，消息不实。

尽管否认了对极兔速递的投资，字节跳动在物流方面已有布局，外界亦猜测字节对极兔的兴趣在于完善其跨境电商的物流业务。 

据了解，近年来字节跳动不断开拓物流业务，包括投资、自建等。在物流布局探索方面，成立了两家物流子公司：上海道趣跃动物流科技有限公司和上海星辰跃动供应链管理有限公司，其经营范围也聚焦于海关监管货物仓储服务、普通货物仓储服务、供应链管理服务。2021年，连续投资物流机器人赛道：Syrius 炬星、迦智科技、未来机器人。

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事件三：京东收购德邦快递

3月11日，德邦股份（603056.SH）发布公告称，德邦股份实控人及一致行动人等与京东签署协议，在满足交易条件的情况下将转让控股股东德邦控股的股份。转让后，京东集团控制的宿迁京东卓风企业管理有限公司将成为德邦股份的间接控股股东，双方将在快递快运、跨境、仓储与供应链等领域展开深度合作。

4月28日，国家市场监管总局反垄断局网站公示宿迁京东卓风企业管理有限公司收购宁波梅山保税港区德邦投资控股股份有限公司等2家公司股权案，公示期为2022年4月28日至2022年5月7日。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所董毅智律师表示，这应该是一个正常的并购重组，因为现在快递行业发展到一定的行业瓶颈期，那对京东来说，快递是它的主要核心竞争力，它肯定要在产业布局上有一些动作。加上德邦还是比较专注于物流方面，快递也是它一个重要的业务部门，可能这是双方达成了合意。

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事件四：极兔速递网点拖欠薪资 回应会尽快妥善解决

6月14日，“极兔速递被曝拖欠快递员工资”一事冲上微博热搜。今日，极兔速递相关负责人对此回应称，极兔代理区已经介入，会尽快妥善解决欠薪及快件积压。

江苏常州极兔快递武进湖塘镇网点快递员反映被拖欠工资30多万，十几个快递员睡在地上。有快递员抱着自己11个月大的孩子来要工资等到半夜，联系不上站点老板。报道还称，该片区快递业务停滞，大量快递积压在快递点，寄送来的物品无法派送。目前，该站点老板电话一直处于无人接听状态。

事件五：我国快递行业首次突破千亿大关 单量连续8年世界第一

6月27日，中共中央举行了“中国这十年”系列主题新闻发布会。会上，国家邮政局副局长戴应军介绍，快递业务量从57亿件增长到1083亿件，10年增长了19倍，已连续8年位居世界第一。至此，中国快递业务量突破千亿件大关。

新零售业态的发展，更是让快递行业达到了高峰。线上线下和物流融合在一起，促使快递物流业态加速更新。快递行业全方位智能化转型升级。配备智能仓储系统、智能搬运系统、智能传送分拣系统等智能化技术的智能物流，能够在每个环节实现降本增效。

旺盛的市场需求下，涌现出新的发展机遇。截至去年年底，我国快递行业营收规模已经突破11000亿元，同比增长29.82%。

事件六：达达高层巨变：创始人蒯佳祺离职 京东零售CEO接管

8月23日，达达集团宣布，董事会已确认蒯佳祺先生荣休并辞任首席执行官和公司董事会主席，自2022年8月31日起生效。此外，董事会任命原达达集团副总裁何辉剑先生升任达达集团总裁，全面主持公司日常工作，向董事会汇报，该任命自8月31日起生效，同时何辉剑获任公司董事。公告还宣布，京东零售CEO辛利军先生将担任达达集团董事会主席。

网经社电子商务中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示：财报发布同日，达达集团宣布了一系列的人事任命，其中达达集团“一把手”更迭，蒯佳祺辞任首席执行官和公司董事会主席，京东零售CEO辛利军将担任董事会主席。虽然达达集团仍为独立上市企业，但俨然京东系“上位”，创始人离去。也说明了达达集团将更加紧抱京东，对京东的流量及业务依赖度比例将更高。近年来，达达集团业务在京东的全面支持下，与京东零售逐渐融合，也是有了稳健的发展，此时更换高层相对时机已成熟。

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事件七：顺丰试点升级服务：派件不上门必赔付

9月5日，顺丰集团官方宣布，将进一步提升服务质量，在全国50座城市派件不上门，承诺必赔付”。根据顺丰在线客服介绍，在该服务覆盖的城市，如果顺丰快递员在没有征得收件人允许的情况下，未按标准上门派送，将在核实后赔付5元的客户体验保障红包。该红包在申请赔付并核实后的2小时内到账，可用于在顺丰App、小程序、公众号下单时，作为优惠金额直接抵扣，但不能提现。

事件八：京东快递接入抖音电商“音需达” 将为其提供配送服务

9月19日，京东方面宣布，京东快递近期接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等配送服务。“音需达”是抖音电商推出的快递服务，旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率，助力商家提高物流服务水平，并在一定程度上提升用户复购率。京东快递则是首批接入抖音电商“音需达”服务的快递企业。

据悉，除了与抖音电商平台的合作，京东快递目前已为包括东方甄选在内的众多直播商家提供快递物流服务。而此次京东快递接入抖音电商“音需达”， 将通过多元的末端服务模式和超30万京东快递小哥的服务，提升直播电商末端派送的服务质量。

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事件九：《快递服务》国家标准修订 这次利好了谁？

11月7日，一则关于征求《快递服务》国家标准（征求意见稿）意见的通知在国家邮政局官网发布。新国标最大的变化之一，是对投递方式的分类和细化。投递方式应主要包括上门投递、投递至智能收投服务终端（箱递）、投递至快递服务站（站递）以及其他方式。新国标的另一个重大变化——将用户下单细分为通过快递服务主体下单和电子商务平台下单两种方式。

新国标在“投递次数”有明确指出：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8：00-20：00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8h以上，与用户有约定的除外。

上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。

网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，旧的国标，投递形式应主要包括按名址面交、用户自取或与用户协商投递三种形式，新的标准包含了包括上门投递、箱递、站递以及其他方式。新的标准在很大程度上说明了之前的服务标准基本上不能满足当前的场景了，现在则更多地将主动权交给了消费者，且基于从消费者的角度考量，满足的场景更加多样化。 也就是说，对于快递服务主体而言，需要对消费者真正起到告知义务，信息需要更加透明，也督促其和消费者的服务条款需要更加清晰；另外，将服务的选择权交给消费者，其实对于快递服务主体而言，服务履约将更加明确，减少了后续双方的纠缠成本。对于消费者而言，选择的主动权在自己手中，也减少了相关的费用“懵懂”支出。

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事件十：双11快递件量首次出现下滑 智能供应链竞争将白热化

11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，其中11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件。而2021年全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，同比增长超过两成。其中，11月11日当天共处理快件6.96亿件。今年仅双11当日就少了1.44亿件，下降20.69%。

网经社电子商务研究中心网络零售部高级分析师莫岱青表示，物流快递与电商平台越来越绑紧。双11当日快递峰值的下滑，与电商双峰促销有关，双11开门红阶段会分流11月11日的流量。同时快递包裹的下滑一定程度上也反映出电商平台的GMV并不理想。因为疫情的影响，消费者的钱袋捂得更紧了。会更加看重必需品的囤积，非必要不出手，稳住现金流是关键。

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事件十一：日日顺恢复IPO上市审核 拟募资27.7亿元

11月19日，日日顺供应链科技股份有限公司（简称“日日顺”）近日递交更新后的IPO招股书，拟登陆深交所创业板。招股书显示，日日顺本次发行股票数量不超过6561.83万股（行使超额配售选择权之前），拟募资27.7亿元，用于投资投入智能物流中心项目、仓储设备智能化项目、物流信息系统数字化和智能化项目等5个项目。

招股书显示，日日顺是中国领先的供应链管理解决方案及场景物流服务提供商。经过多年发展，公司依托数字化的运营管理能力连接仓储资源、运力资源以及服务网点等物流基础设施及服务资源，搭建了覆盖全国、送装同步、到村入户的稀缺物流服务网络。日日顺供应链科技去年营收171.63亿，净利润5.788亿，拟融资32亿，覆盖1000座仓库、15000条干线，5000个服务网点，公司员工数1973人。

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事件十二：国家邮政局回应快递全国网点“大面积停摆”

11月30日，针对近日关于“快递停运”的消息，国家邮政局通过其官方微信做出回应。国家邮政局表示，有网友根据个别快递公司发给合作商家的停发站点表格，得出目前快递全国网点“大面积停摆”的结论，该消息不实。目前，确实有部分地区受疫情影响网点封停，但占比不大，全国邮政快递网络运行总体平稳。

国家邮政局有关负责人表示，自11月21日以来，全国邮政快递日均揽收量约2.6亿件，投递量约2.7亿件，日均服务超5亿人次。在当前疫情环境下，确实存在部分快递网点和从业人员作业受限情况，产业链上下游也受到一定影响，导致部分消费者在下单后出现短期内难以及时收到商品现象。

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物流科技玩家

物流科技为以互联网技术为依托的物流生态，包括物流快递、电商自建物流、跨境物流、仓储物流、即时物流、同城货运、末端配送、智能物流以及大宗物流等。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，在物流科技产业链中，主要的玩家包括：

1）仓储物流：派迅智能、海柔创新、Eoslift、快仓、django、闪电仓、智子跃迁、箱信、鲜生活、Syrius炬星等；

2）电商物流类：京东物流、苏宁物流、安迅物流等；

3）跨境物流类：运去哪、纵腾集团、surpath、环世物流、递一物流、斑马物联网、海带宝、转运四方、全球捷运、速达非、怡途、跨境好运、满天星、燕文物流、华贸物流、中国外运、佳成国际、飞盒跨境；

4）即时物流类：达达快送、美团配送、蜂鸟即配、点我达、宅急送、唯捷城配、驹马、闪电狗、帮啦跑腿等；

5）同城货运类：UU跑腿、闪送、顺丰同城、送件侠、滴滴货运、货拉拉、快狗打车等；

6）智能快递柜类：丰巢、菜鸟驿站、中邮速递易、近邻宝、日日顺、格格、熊猫快收、易达货栈等；

7）智慧物流服务商：地上铁、鸭嘴兽、风火递、擎郎、物来物网、迅蚁、赛那德、极智嘉、凯乐仕、快运兔、马路创新等；

8）大宗物流网络类：健安农牧、步甲运车、瑞云冷链、雅澳、箱盟、网盛运泽物流网络等。

【小贴士】

网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加分析师微信modaiqing166，请务必备注姓名+单位+职务)