(网经社讯)4月24日消息，新蛋宣布，引入ChatGPT（AI会话工具）优化科普互动服务，并自主创建推出NAS Builder项目，为消费者提供专业化的一站式NAS导购，提升消费者购物体验和订单转化效果。
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是美国OpenAI研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。
2023年3月27日，新蛋集团全球CEO邹果庆宣布，正式使用ChatGPT，以提高新蛋消费者的购物体验，ChatGPT目前可在新蛋的PC Builder和NAS Builder中使用。
PC Builder和NAS Builder是帮助消费者发现PC兼容零件和适配NAS存储设备，按照消费者偏好和预算组装台式电脑系统的工具。基于人工智能的搜索功能使消费者可以在搜索栏中输入想要的PC&NAS属性，以便ChatGPT评估并推荐PC零件配置。
新蛋ChatGPT服务可提升购物体验的文字描述和定向内容，帮助消费者导航到最佳的Newegg产品页面；支持优化网站文本，帮助消费者浏览和发现商品，包括为商品提供详细页面标题、摘要和描述建议等功能
在客户服务聊天中，ChatGPT可以帮助消费者获得最佳答案，并在必要时提醒新蛋工作人员解决问题；使用ChatGPT生成和优化客户电子邮件主题，提高阅读点击率。
另外，新蛋新推出同类首创的NAS Builder电子商务购物工具，主要用于设置网络附加存储。存储系统可以为专业内容创作者、摄影师和视频编辑工作者保存4K视频和高分辨率照片等大型文件类型。
