(网经社讯)没想到，我成了诈骗犯。

1、薅羊毛200多万，羊毛党被抓了

聪明反被聪明误，羊毛党这一次栽了。

12月27日，“靠无理由退货0成本骗了200万的商品”一词条冲上微博热搜。

单看词条，不少网友猜测，是不是又有羊毛党利用电商平台的规则来薅羊毛了。

图源：微博

还真是一个动了歪心思的羊毛党，利用电商平台上的“七天无理由退货”规则，钻漏洞骗取上百万。只是，他到底是怎么操作的，居然违法获利这么多钱。

据悉，“七天无理由退货”是指消费者在购买商品后，在商品带货之日起的七天内，无需说明理由即可选择退货。

这一规则旨在给消费者更好的购物体验，维护消费者权益，没想到被有心之人利用了。

据CCTV法治在线消息，胡某在电商平台上购买了一款相机镜头，因为发现收到的商品有瑕疵，于是选择了申请退货。

图源：CCTV法治在线

退款申请后，胡某也在线下退回了商品。令胡某感到意外和惊喜的是，在货物最终退回到海外库房之前，他就收到了平台的退款。

这也就意味着，商家在不知道消费者退回商品是什么的时候，消费者就能收到退款。如果消费者对退回的商品做了什么手脚，在商家发现之前，消费者就已经拿到了退款。

为了验证这一想法，胡某进行了一次试验。他再次购买了一款相机镜头，收到货后立即申请退货。

不过，他没有把原来的镜头退回去，而是选择了一个体质和原镜头差不多大小的物品放进包裹中退货。没过多久，胡某再次收到了平台给自己的退款。 

此后，胡某开始在电商平台上疯狂下单，购买高价的硬盘、显卡，以及奢侈品皮包手表等商品。

每次收到快递后，胡某会将原商品留下。在线上申请退货后，在线下将数据线、塑料玩具等经过包装寄给商家。

有了平台的退款还不够，胡某还想再多赚一笔钱。为此，他在二手平台上注册了账号，开始大量出售自己购买的商品。

图源：CCTV法治在线

胡某自以为抓住了漏洞，不会被发现。但实际上，电商平台早已发现胡某账号的异常并报警。

警方通过多种信息锁定了胡某，并在其家中起获了多件商品以及未拆封包裹。

图源：CCTV法治在线

调查中，检察机关发现，胡某为了规避风险，使用了12个收货电话和35个注册名，以及36个收货地址在平台上下单。

在对胡某的交易账号进行调查时发现，胡某在多个二手交易平台上都有注册账号和销售记录，累计销售金额上百万。

法院审理查明，胡某虚构事实，隐瞒真相，骗取他人财物，构成诈骗罪。胡某退货退款订单累计金额共227万余元，给涉案电商平台造成损失共计165万余元。         

北京市朝阳区人民法院对胡某作出判决：被告人胡某犯诈骗罪，判处有期徒刑11年，剥夺政治权利两年，罚金人民币11万元。

图源：CCTV法治在线

胡某的行为，给电商平台和商家都带来了不小的损失，也破坏了消费者与商家之间的信任。而他自以为能赚大钱，最终等待他的却是法律的惩处。

 2、薅羊毛事件层出不穷，商家苦不堪言

近年来，羊毛党越发猖狂，紧盯着电商平台上各种规则的漏洞，一薅再薅，也因此衍生出了众多纠纷。

像胡某一样利用“七天无理由退货”规则非法获利的也不少，在11月11日，上海高院就公布了一起案件：

一名“羊毛党”利用电商平台的“收货后七天无理由退货”规则，虚假退货后将商品进行二次贩卖，在短短五个月内非法获利高达13万余元。

图源：中国青年报

除了“七天无理由退货”规则，“运费险”规则也被羊毛党盯上。此前，江西公安公布一起案件：

两名羊毛党进行大量虚构交易，购买“大件退货运费险”保险产品，在八个月内，共骗取了100多万元的理赔保险金。

图源：江西公安

“仅退款”规则让羊毛党更加疯狂，买了商品不用退货，直接申请仅退款，简直就是白嫖。

根据中国裁判文书官网显示，2021年7月至今，商家和消费者因为“仅退款”引起的民事纠纷高达324条。

种种薅羊毛事件，让商家苦不堪言。不少商家抱怨：这生意简直就是没法做了，赚不到钱就算了，还要白白蒙受损失，谁还愿意做这种吃力不讨好的事情。

为了反击羊毛党，不少商家都开始行动了起来。

据派代透露，针对“仅退款”，有商家从今年5月19日开始正式成立互助会，目前已经有三万多商家成员。

该互助会有专门的网站，平时还会在直播平台上进行宣讲和讲解，为遭遇恶意“仅退款”的商家提供支持。    

根据网站上公示的互助流程显示，商家可以通过网站上的微信号进群的方式加入互助会。一旦遇到羊毛党恶意退款，互助组织会迅速响应，安排同省同区的商家协助追回货物。

据不完全统计，这些由商家自发组织成立的商家互助联盟，已起诉4000多名羊毛党。

图源：派代

此外，针对薅“运费险”的羊毛党，一些商家也不愿意忍了。不少消费者发现，很多店铺在近期都关闭了运费险服务。

还有商家做了一个线上测试：选择一部分客户支持“运费险”，另一部分则关掉“运费险”。结果显示，售后纠纷减少、运营成本下降的同时，退款率也下降10%左右。

图源：小红书

商家们做出了种种反击羊毛党的行为，虽然无法从根本上解决羊毛党的问题，但还是能够在一定程度上减少损失，减轻商家的运营压力。同时，也能对部分羊毛党起到一定的威慑作用。

3、电商平台要采取行动了

针对薅羊毛行为，受伤的不仅仅是商家，还有平台和普通的消费者。

商家是最直接的利益受害者，而当羊毛党逼得商家采取某些反击行动时，也有可能危及到普通消费者的利益。

比如运费险服务的关闭，对于一些习惯使用运费险的消费者来说，他们在正常的购物行为中，有怕商品不合适需要退还的担忧。因此，在购物之时，会偏向于选择有运费险的商家。

如果商家关闭了这项服务，可能会影响到普通消费者的购物意愿，也可能需要他们自己承担运费。这种购物体验的变化，可能会让普通消费者不满。

同时，薅羊毛这种损人利己的行为，会扰乱整个电商市场的秩序，破坏市场生态，不利于电商行业的长期发展。

电商平台已经意识到了这一点，并对相关的问题做出了积极的调整。    

比如，淘宝在8月9日正式面向全体商家上线“仅退款”优化政策；9月，淘宝正式推出“退货宝”服务。

京东方面，根据具体情况判断是否批准消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及在交易纠纷处理环节采用仅退款或退货退款的解决方案。

抖音在最新规则中指出，若商品的好评率跌至70%以下，平台将有权针对该商品的交易订单，采取支持消费者仅退款或退货退款且包邮费的售后处理措施。

电商平台的积极行动，给商家提供了帮助，在面对各种恶意薅羊毛事件时，商家也能更有信心地去面对和解决。

虽然任何一项电商规则都不是十全十美的，但真正有问题的是那些心怀不轨的羊毛党，他们钻漏洞行不轨之事，为了自身的不法利益，损害他人的合法权益。

如今，电商平台和商家针对羊毛党的不法行为，做出了积极的反抗行为。同时，越来越多的羊毛党遭受到了法律的惩罚。

相信在大家的共同努力之下，电商环境会变得越来越好的。