(网经社讯)2月27日消息，Ozon平台宣布将FBS商品尺寸测量服务的优惠期延长至3月31日，问题商品的测量费用仍为150卢布/件（原价1500卢布）。平台承认存在测量方式不规范的情况，并承诺完善服务质量监控体系。在争议处理方面，卖家可要求提供测量过程的影像记录，平台将对错误测量数据进行重新校准。这一举措旨在提升服务透明度，保障卖家权益，同时优化商品测量流程。

一、FBS商品尺寸测量服务的重要性

据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）查询DeepSeek后获悉，FBS是Ozon平台上的一种物流模式，卖家将商品存储在Ozon仓库中，由平台负责订单处理和配送。商品尺寸测量是FBS模式中的关键环节，直接影响物流费用的计算和配送效率。准确的尺寸测量不仅能帮助卖家优化仓储和物流成本，还能提升消费者的购物体验。

然而，由于测量流程复杂且涉及大量商品，Ozon的测量服务在过去曾引发一些争议。部分卖家反映，测量结果存在误差，导致物流费用计算不准确，甚至影响了商品的销售和配送。

二、优惠政策的延长与改进措施

为回应卖家的反馈并提升服务质量，Ozon宣布将FBS商品尺寸测量服务的优惠期延长至3月31日。在此期间，问题商品的测量费用仍为150卢布/件，仅为原价的10%。这一优惠政策旨在减轻卖家的经济负担，同时鼓励更多卖家使用FBS模式。

此外，Ozon还推出了一系列改进措施，以提升测量服务的透明度和准确性：

完善服务质量监控体系

Ozon承诺加强对测量服务的质量监控，确保测量流程的规范性和准确性。平台将引入更多的自动化技术和人工审核机制，减少测量误差。

提供测量过程影像记录

在争议处理方面，卖家可要求Ozon提供测量过程的影像记录。这一举措旨在增加测量流程的透明度，帮助卖家更好地了解测量结果。

重新校准错误测量数据

如果卖家对测量结果有异议，Ozon将重新校准数据，并在确认错误后及时修正。这一措施有助于保障卖家的合法权益，提升其对平台的信任。

三、卖家反响与市场影响

Ozon的优惠政策和改进措施得到了卖家的积极反响。许多卖家表示，优惠期的延长和测量服务的改进将帮助他们降低运营成本，提升业务效率。以下是部分卖家的评价：

卖家A：降低成本，提升信心

“Ozon的优惠政策让我们能够以更低的成本使用FBS服务，这对我们小卖家来说非常重要。同时，测量服务的改进也让我们对平台的信任度大大提升。”

卖家B：透明化服务值得肯定

“提供测量过程的影像记录是一个非常好的举措，这让我们能够更清楚地了解测量结果，减少了不必要的争议。”

市场分析人士认为，Ozon的这一举措不仅有助于提升卖家的满意度和忠诚度，还将进一步巩固其在俄罗斯电商市场的领先地位。通过优化FBS服务，Ozon能够吸引更多卖家加入平台，从而扩大其商品种类和市场份额。

四、Ozon的长期战略：优化服务，赋能卖家

Ozon的FBS商品尺寸测量服务改进措施是其长期战略的一部分。近年来，Ozon一直致力于通过技术创新和服务优化，赋能卖家并提升平台竞争力。以下是Ozon在FBS服务方面的主要战略方向：

技术驱动，提升效率

Ozon正在引入更多的自动化技术和人工智能算法，以优化商品测量和仓储管理流程。例如，通过机器视觉技术，Ozon能够更快速、准确地测量商品尺寸。

数据透明，保障权益

Ozon通过提供测量过程影像记录和重新校准数据，增强了服务的透明度，保障了卖家的合法权益。这一举措有助于建立更加公平、透明的平台生态。

卖家支持，促进增长

Ozon通过优惠政策、培训课程和数据分析工具，帮助卖家提升运营能力和销售业绩。例如，Ozon定期举办线上培训，帮助卖家了解FBS模式的最佳实践。

五、行业展望：电商平台的物流服务竞争

Ozon的FBS服务改进措施反映了电商平台在物流服务领域的竞争趋势。随着电商行业的快速发展，物流服务已成为平台竞争力的重要组成部分。以下是行业的主要发展趋势：

物流服务的精细化

电商平台正在通过技术手段优化物流服务的各个环节，包括商品测量、仓储管理和配送效率。精细化运营不仅能够降低成本，还能提升用户体验。

卖家赋能的全面化

平台越来越注重通过物流服务赋能卖家，帮助其降低运营成本、提升销售业绩。例如，通过提供数据分析工具和培训课程，平台能够帮助卖家更好地管理库存和订单。

服务透明度的提升

随着卖家对平台服务的要求越来越高，电商平台正在通过技术手段提升服务的透明度。例如，通过提供测量过程影像记录和实时数据监控，平台能够增强卖家的信任感。