(网经社讯)导读：近年来，随着中国互联网经济的快速发展，电商平台之间的竞争愈发激烈，甚至出现了“内卷式”竞争的现象。所谓“内卷式”竞争，指的是在资源有限的情况下，企业之间通过不断加码投入（如价格战、补贴战、流量争夺等）来争夺市场份额，但这种竞争并未带来真正的创新或效率提升，反而导致行业整体利润下降、资源浪费，甚至损害消费者权益。
为了规范市场秩序，2月25日，市场监管总局召开部分企业公平竞争座谈会，总局党组成员、副局长孟扬主持会议，与天合光能、晶澳科技、隆基绿能、阿里集团、京东集团、北汽集团、奔驰集团等7家企业有关负责人围绕整治“内卷式”竞争进行深入交流，听取意见建议。参会企业结合实际，介绍面临的市场环境、竞争状况和存在的困难，并从反垄断反不正当竞争、公平竞争审查、企业合规指导等方面提出具体建议。这一举措引发了广泛关注，本文将从背景、原因、影响及未来展望等多个角度，对这一事件进行深入分析。
出品｜网经社
撰写｜Deepseek
【摘要】
一、背景：电商行业的“内卷式”竞争现状
二、原因：为何要整治“内卷式”竞争？
三、“内卷式”竞争的影响分析
四、整治“内卷式”竞争的行业效应
五、市监总局的整治措施与成效预期
六、未来展望：电商行业如何走向高质量发展？
结语
一、背景：电商行业的“内卷式”竞争现状
1. 电商行业的快速发展与竞争加剧
中国电商行业在过去十年中经历了爆发式增长，阿里巴巴、京东、拼多多等平台迅速崛起，成为全球电商市场的重要参与者。然而，随着市场逐渐饱和，平台之间的竞争也从早期的增量市场争夺转向存量市场的激烈博弈。为了抢占市场份额，各大平台纷纷推出低价策略、巨额补贴、流量争夺等手段，导致行业竞争进入“内卷化”状态。
2. “内卷式”竞争的表现形式
“内卷式”竞争在电商行业的表现形式多样，主要包括以下几个方面：
价格战：平台通过大幅降价、补贴等方式吸引消费者，导致商品价格长期低于成本价，甚至出现“赔本赚吆喝”的现象。
流量争夺：平台通过高价购买流量、垄断优质资源（如明星主播、独家品牌等）来提升自身竞争力，导致流量成本不断攀升。
同质化竞争：平台之间的商业模式和产品服务趋于同质化，缺乏真正的创新，导致行业整体效率低下。
损害消费者权益：在激烈的竞争下，部分平台为降低成本，忽视商品质量和服务水平，甚至出现虚假宣传、数据造假等问题。
3.“内卷式”竞争的特点
一是资源投入过度集中，导致资源浪费和效益递减；
二是竞争手段单一，缺乏创新和差异化；
三是市场活力减弱，企业创新能力下降。
这些特点使得“内卷式”竞争成为制约行业发展和企业成长的重要因素。
4. 政策背景：市监总局的监管升级
近年来，国家加强了对互联网行业的监管力度，旨在维护市场秩序、保护消费者权益、促进公平竞争。2021年，市监总局对阿里巴巴、美团等平台的反垄断调查和处罚，标志着中国互联网行业进入强监管时代。此次整治“内卷式”竞争，可以视为监管政策的进一步深化和细化。
二、原因：为何要整治“内卷式”竞争？
1. 行业健康发展的需要
“内卷式”竞争虽然短期内可能带来市场份额的增长，但从长远来看，这种竞争模式不利于行业的健康发展。过度的价格战和补贴战会导致企业利润下降，甚至陷入亏损，进而影响企业的创新能力和可持续发展。此外，同质化竞争也会导致行业整体效率低下，资源浪费严重。
2. 保护消费者权益
在“内卷式”竞争下，部分平台为降低成本，可能会忽视商品质量和服务水平，甚至采取不正当手段（如虚假宣传、数据造假等）来吸引消费者。这不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场的公平竞争环境。
3. 促进创新与高质量发展
“内卷式”竞争的本质是低水平的重复竞争，缺乏真正的创新。通过整治这种竞争模式，市监总局希望引导企业从价格战转向价值战，注重技术创新、服务升级和用户体验，从而推动行业向高质量发展转型。
4. 维护市场公平竞争
“内卷式”竞争往往伴随着垄断和不正当竞争行为。例如，部分平台通过垄断流量资源、排挤竞争对手等手段来维持市场地位，这种行为不仅损害了其他企业的利益，也破坏了市场的公平竞争环境。通过整治“内卷式”竞争，市监总局旨在维护市场的公平竞争秩序。
三、“内卷式”竞争的影响分析
“内卷式”竞争对企业、行业乃至整个市场经济都产生了深远的影响。以下将从企业、行业和市场三个方面进行详细分析。
1.对企业的影响
利润空间压缩：在“内卷式”竞争中，企业为了争夺市场份额，不断降低价格、提高生产效率，导致利润空间被严重压缩。长期以往，企业的盈利能力将受到严重影响。
创新能力下降：由于资源投入过度集中在价格战和成本压缩上，企业往往忽视了研发投入和创新能力培养。这导致企业产品同质化严重，缺乏核心竞争力。
经营风险增加：在激烈的市场竞争中，企业为了保持市场份额，往往需要承担更大的经营风险。例如，过度扩张、盲目投资等行为都可能给企业带来严重的财务危机。
2.对行业的影响
行业生态恶化：“内卷式”竞争使得行业内的企业陷入恶性循环，导致行业生态恶化。企业之间缺乏合作与共赢意识，导致资源浪费和市场秩序混乱。
产业升级受阻：在“内卷式”竞争环境下，企业往往缺乏足够的动力和资金进行产业升级和转型。这导致行业整体技术水平提升缓慢，竞争力下降。
消费者利益受损：虽然“内卷式”竞争在一定程度上降低了产品价格，但长期来看，由于产品质量和服务水平的下降，消费者的利益将受到损害。
3.对市场的影响
市场活力减弱：“内卷式”竞争导致市场活力减弱，企业缺乏创新动力和市场敏感性。这使得市场难以形成有效的竞争机制，制约了市场经济的健康发展。
资源配置效率低下：在“内卷式”竞争环境下，资源往往被过度投入到低效或无效的项目中，导致资源配置效率低下。这不仅浪费了社会资源，还阻碍了经济的可持续发展。
宏观调控难度增加：“内卷式”竞争使得市场机制失灵的风险增加，宏观调控的难度也随之加大。政府需要采取更加灵活有效的政策措施来应对市场波动和风险。
四、整治“内卷式”竞争的行业效应
1. 对电商平台的影响
短期阵痛：对于依赖价格战和补贴战的平台而言，整治“内卷式”竞争可能会带来短期阵痛。例如，部分平台的销售额和用户增长可能会放缓，利润空间受到压缩。
长期利好：从长期来看，整治“内卷式”竞争将促使平台更加注重创新和服务升级，从而提升核心竞争力。例如，平台可以通过技术手段优化供应链、提升用户体验，或者通过差异化战略吸引特定用户群体。
2. 对中小商家的影响
竞争环境改善：在“内卷式”竞争下，中小商家往往处于劣势地位，难以与大平台抗衡。通过整治这种竞争模式，中小商家的生存环境有望得到改善。
成本压力缓解：过度的价格战和流量争夺导致中小商家的运营成本不断攀升。整治“内卷式”竞争后，商家的成本压力有望得到缓解，从而有更多资源用于产品创新和服务提升。
3. 对消费者的影响
短期优惠减少：在整治“内卷式”竞争后，消费者可能会发现平台上的低价商品和补贴活动有所减少。
长期受益：从长期来看，消费者将享受到更高质量的商品和服务。例如，平台可能会更加注重商品质量、物流效率和售后服务，从而提升消费者的购物体验。
4. 对行业生态的影响
促进创新：整治“内卷式”竞争将促使企业从低水平的重复竞争转向高水平的创新竞争，从而推动行业整体效率提升。
优化资源配置：通过减少不必要的价格战和流量争夺，行业资源将得到更加合理的配置，从而避免资源浪费。
五、市监总局的整治措施与成效预期
针对“内卷式”竞争问题，市监总局采取了一系列整治措施。以下将对这些措施进行详细分析，并预测其可能带来的成效。
1.整治措施
定期召开企业公平竞争座谈会：通过定期召开企业公平竞争座谈会，市监总局能够及时回应企业关切，了解企业面临的市场环境和竞争状况。这有助于政府更加精准地制定和调整政策措施，推动市场环境的改善。
强化反垄断反不正当竞争监管执法：市监总局将加大对垄断行为和不正当竞争行为的打击力度，维护公平竞争市场秩序。这有助于遏制“内卷式”竞争的蔓延势头，保障企业的合法权益和市场公平竞争。
强化公平竞争审查刚性约束：市监总局将加强对政策措施公平竞争审查的刚性约束，确保政策措施符合公平竞争原则。这有助于从源头上防范和消除“内卷式”竞争产生的根源，推动市场环境的持续优化。
加快构建全国统一大市场：市监总局将积极推动全国统一大市场的建设，打破地方保护和市场分割壁垒。这有助于促进资源要素的自由流动和优化配置，提高市场运行效率和竞争力。
2.成效预期
市场环境改善：随着市监总局整治措施的逐步落实，市场环境将得到显著改善。企业之间的竞争将更加公平有序，市场秩序将更加规范透明。
企业创新能力提升：在公平竞争的市场环境下，企业将更加注重研发投入和创新能力培养。这将有助于提升企业的核心竞争力和市场地位，推动行业的转型升级和高质量发展。
消费者利益保障：随着市场环境的改善和企业创新能力的提升，消费者将享受到更加优质、多样化的产品和服务。这将有助于保障消费者的合法权益和提升消费者的满意度。
六、未来展望：电商行业如何走向高质量发展？
1. 从价格战转向价值战
未来，电商平台需要从单纯的价格竞争转向价值竞争，注重技术创新、服务升级和用户体验。例如，平台可以通过大数据、人工智能等技术手段优化供应链、提升物流效率，或者通过差异化战略吸引特定用户群体。
2. 加强合规经营
在强监管时代，电商平台需要更加注重合规经营，避免垄断和不正当竞争行为。例如，平台可以通过透明的定价机制、公平的流量分配等方式来维护市场的公平竞争环境。
3. 推动行业协同发展
电商平台可以通过合作而非对抗的方式实现共赢。例如，平台可以与供应商、物流企业等产业链上下游企业协同合作，共同提升行业效率和服务水平。
4. 注重社会责任
电商平台在追求商业利益的同时，也需要注重社会责任。例如，平台可以通过绿色物流、公益项目等方式来回馈社会，从而提升品牌形象和用户忠诚度。
结语
市监总局整治“内卷式”竞争的举措，标志着中国电商行业进入了一个新的发展阶段。通过规范市场秩序、保护消费者权益、促进公平竞争，这一政策有望推动行业从低水平的重复竞争转向高水平的创新竞争，从而实现高质量发展。对于电商平台而言，这既是一次挑战，也是一次机遇。只有顺应政策导向、注重创新和服务升级，才能在未来的竞争中立于不败之地。
【小贴士】
2024年7月23日，全国知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）联合网经社电子商务研究中心发起“电商平台‘仅退款’调查行动”，涉及对象包括但不限于拼多多、京东、淘宝天猫、抖音电商、快手电商、1688、小红书等国内电商平台，并密切关注速卖通、Temu、亚马逊、SHEIN等跨境电商平台。并于9月4日发布《2024年电商平台“仅退款”调查报告》（报告下载：www.100ec.cn/zt/24jtk/）。
据悉，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行13年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，全面覆盖拼多多、抖音、京东、淘宝、天猫、小红书、苏宁易购、唯品会、红布林、途虎养车、蘑菇街、网易严选、叮咚买菜、孩子王、小米商城、中免日上、速卖通、洋码头、飞猪、去哪儿、美团、BOSS直聘等平台。影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。
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