(网经社讯)3月10日消息，为了让美区跨境POP商家能够清晰掌握店铺健康状况、精准规避合规风险，TikTok Shop即将上线商家账号健康评分新规（AHR）。
新规进行了重大更新，引入加分机制，将助力商家实时洞察店铺状况，快速定位并解决问题，确保店铺合规经营与健康发展，赢得更多用户信任，实现长期稳定增长。现在，商家即可在后台店铺健康页面预览新的账号健康评分页面，3月底，全新账号健康评分新规正式生效。
新规亮点：引入加分机制，全面优化店铺健康管理
据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）查询DeepSeek后获悉，TikTok Shop此次推出的商家账号健康评分新规（AHR）在原有基础上进行了多项重要更新，其中最引人注目的是引入了加分机制。这一机制不仅关注商家的合规表现，还鼓励商家通过积极行为提升店铺健康评分。具体亮点包括：
实时洞察店铺健康状况
新规通过多维度的评分体系，帮助商家实时了解店铺的健康状况。评分指标涵盖商品合规性、物流时效、客户服务、用户评价等多个方面，确保商家能够全面掌握店铺运营情况。
快速定位并解决问题
新规提供了详细的问题诊断功能，商家可以通过后台页面快速定位影响评分的具体问题，并获取针对性的解决方案建议。例如，如果店铺因商品描述不符而扣分，系统会提示商家修改商品信息以符合平台规范。
加分机制激励合规经营
与传统的扣分机制不同，新规引入了加分机制，鼓励商家通过优质服务、高效物流和积极互动等行为提升评分。例如，商家可以通过及时处理用户投诉、提高物流时效等方式获得额外加分。
透明化评分体系
新规的评分体系更加透明，商家可以清晰地看到每一项指标的得分情况以及改进建议。这一设计旨在帮助商家更好地理解平台规则，主动优化运营策略。
政策背景：助力跨境商家合规经营与长期发展
TikTok Shop作为全球领先的社交电商平台，近年来在美区市场快速扩张，吸引了大量跨境POP商家入驻。然而，随着商家数量的增加，平台也面临着合规管理和用户体验优化的挑战。为此，TikTok Shop推出了商家账号健康评分新规，旨在通过科学化的评分体系，帮助商家提升合规意识，优化运营效率，从而实现长期稳定增长。
TikTok Shop美区负责人表示：“我们始终致力于为商家和用户创造更好的交易环境。此次推出的商家账号健康评分新规，不仅是为了帮助商家规避合规风险，更是为了激励他们通过优质服务赢得用户信任。我们相信，这一新规将为商家提供更清晰的运营指导，助力他们在TikTok Shop平台上实现更大的成功。”
商家受益：提升用户信任与运营效率
对于美区跨境POP商家而言，AHR新规的推出将带来多方面的益处：
提升用户信任
通过优化商品合规性和服务质量，商家可以显著提升用户信任度，从而增加复购率和用户粘性。
降低运营风险
新规帮助商家实时监控店铺健康状况，及时发现并解决问题，避免因违规行为导致的处罚或封店风险。
提高运营效率
通过后台的详细评分和诊断功能，商家可以快速定位问题并采取改进措施，从而提升整体运营效率。
获得更多平台支持
高健康评分的商家将有机会获得平台的流量扶持和营销资源倾斜，从而进一步提升店铺曝光率和销售额。
未来展望：持续优化平台生态
TikTok Shop表示，商家账号健康评分新规（AHR）是平台优化商家生态的重要举措之一。未来，TikTok Shop将继续完善评分体系，引入更多维度的评估指标，并探索智能化工具，帮助商家更高效地管理店铺。
此外，TikTok Shop还计划推出更多针对跨境商家的支持政策，包括物流优化、支付便利化和本地化服务等，助力商家在全球市场中实现更大的成功。
结语
TikTok Shop商家账号健康评分新规（AHR）的推出，标志着平台在商家管理和用户体验优化方面的进一步努力。通过引入加分机制和透明化评分体系，TikTok Shop为美区跨境POP商家提供了更科学的运营指导，助力其实现合规经营与长期增长。未来，随着新规的正式生效，TikTok Shop有望为全球商家和用户创造更加健康、繁荣的电商生态。
