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宠物可以自己“坐车”了?滴滴快送宠物专送在7城开启服务
程新远网经社发布时间:2025年03月21日 16:47:11

(网经社讯)(网经社讯)近年来,“它经济”蓬勃发展。然而在人宠不同行的情况下,如何安全、高效地满足宠物即时运输需求,仍是亟待解决的问题。近期,滴滴快送陆续在成都、杭州、重庆、苏州、南京、金华、厦门开通“宠物专送”服务,为宠物主和商家提供专业化运输解决方案,助力行业升级。

Kiki是成都窝瓜宠物幼儿园的店主。像往常一样,她将工作台的宠物美容工具消毒清理完毕,等待毛茸茸的小客人们上门。不过于平时不一样的是,今天的毛孩子并不是主人牵来的,而是由滴滴快送的快送员送到店里。 

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(滴滴快送员接送宠物)

“以往宠物主需亲自接送宠物,但现在不少客人选择通过滴滴快送下单,由快送员接送宠物。宠物专送扩大了我们的服务范围,以前觉得‘远和不方便’的客户也能轻松把宠物送来。”她说。

网经社移动出行台(DCX.100EC.CN获悉,自2024年11月底在成都上线以来,滴滴快送宠物专送已与1200家本地宠物商户合作,帮助商家节省人力成本,扩大服务半径。Kiki称,以往为扩大客群,她需亲自接送宠物,费时费力。如今,滴滴快送将她的服务范围从5公里扩大到15公里,显著提升了效率。 

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(窝瓜宠物幼儿园员工通过滴滴快送下单预约宠物专送服务)

据了解,目前宠物运输市场上缺乏专业体系化的解决方案,服务人员对宠物的友好程度、运输空间的清洁度、运输过程的透明度、以及宠物在行程中的舒适度,都是养宠人在宠物“独自出行”过程中的长期痛点。

为解决这些问题,滴滴快送制定了高标准的宠物专送服务流程,包括挑选对宠物友好、甚至本身就是“铲屎官”的从业者成为宠物专送员,每单接送前后都要对运输空间进行清洁等4个关键流程要求。

“宠物对运输的温度要求很高,密闭高温的空间容易引发宠物中暑,因此宠物专送全程为宠物提供空调,确保宠物的舒适和安全,”滴滴快送宠物专送负责人表示。

同时,为了缓解养宠人在宠物“独自出行”途中的焦虑和担心,用户可在行程中实时查看车辆路线,也可选择中途拍照确认宠物状况的增值服务。不同宠物体型差异大,滴滴快送还提供多样车型,包括两轮跑腿、四轮轿车及货运小面、中面,覆盖小型宠物到大型犬只的运输需求。 

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(滴滴快送宠物专送下单页面)

随着宠物经济的蓬勃发展,宠物服务行业正朝着专业化、精细化方向迈进。 “我们关注每一位用户的需求,也会持续改进服务体验,为商家和养宠人提供更多的价值。”滴滴快送的业务负责人表示。

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