(网经社讯)11月12日消息，2025京东11.11媒体开放日于11月11日在北京举行。双11期间，京东以供应链为核心基石，通过线上线下多业态协同与技术创新，实现了活跃用户数同比增长25%的亮眼成绩。此次大促中，京东的超级供应链能力不仅推动了消费体验升级，更促进了产业供需良性循环，成为推动增长的核心引擎。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，从用户数据来看，京东APP活跃用户增幅领先行业，满意度调查显示产品质量、价格体验和服务评分均超过70%。在销售方面，全品类商品表现强劲，尤其是3C数码、家电等优势品类线上销售额位居行业榜首，AI平板、大屏手机等新品成交额增幅超100%。京东通过C2M定制模式与品牌深度合作，如海尔空调新品上市即售罄，家电家居闪电新品增长显著。此外，京东京造等自有品牌与产业带合作成果突出，人体工学椅等单品销售额同比翻倍。
创新业态成为本次双11的重要增长点。七鲜超市、京东旅行、家政服务等业务订单量大幅提升，其中七鲜私厨订单环比增长400%，京东旅行酒店间夜量同比增长超10倍。在全球化布局上，京东全球购通过跨境供应链优化配送时效，海外市场如日本、东南亚订单量增幅超100%。同时，京东物流依托全球仓配网络，助力中国品牌出海，国际业务实现爆发式增长。
AI技术深度赋能供应链各环节，成为降本增效的关键。JoyAI大模型在超1800个场景中应用，智能客服咨询量超42亿次，数字人直播带动GMV突破23亿元。物流环节通过机器人仓、无人车等自动化设备，实现95%订单24小时送达。工业领域供应链大模型助力企业降本增效，推动产业数字化升级。
京东此次双11通过供应链整合与技术创新，不仅提升了自身运营效率，更为行业提供了可复制的增长范式，展现出超级供应链在全球化与数字化时代的核心价值。
