(网经社讯)12月11日消息，东南亚电商平台Lazada近日在泰国、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡及印度尼西亚六国正式推出全新的会员计划，构建了包含经典、白银、黄金和钻石四个等级的分级体系。此次升级是Lazada对会员体系的重大改革，旨在从“促销驱动”模式向以服务、信任和体验为核心的“体验型电商生态”转型。
网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，新的会员等级将根据用户过去六个月的消费金额、访问频次及参与平台活动的活跃度每月进行动态评估。与以往相比，评估方式更加综合，用户通过日常签到、内容互动等非购物行为也能加速等级提升。在权益方面，会员福利不再局限于折扣，而是覆盖了更顺畅的纠纷处理、更完善的买家保护等全链路服务体验。
为了提升会员价值，Lazada深度整合了本地生活服务与国际品牌资源。例如在新加坡市场，平台联合Hugo Boss、Calvin Klein等品牌为会员提供专属商品折扣。同时，钻石会员在泰国、马来西亚、菲律宾可额外获得Grab出行及外卖平台的一个月免费会员，在多个国家还能享受爱奇艺的两周VIP体验，将会员权益延伸至生活方式领域。
Lazada对会员体系的探索始于2017年在新加坡推出的LiveUp计划，该计划后于2020年中止。如今重建覆盖全域的分级体系，被视为平台在东南亚电商竞争加剧的背景下，重塑用户关系、构建长期忠诚度与竞争壁垒的关键战略举措。
