(电子商务研究中心讯) 2012年4月5日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友投诉天天购物网卖假货。
(注:网经社配图)
以下为网友的反馈内容:
网友何先生称:我在网上买了一个n9回来发现是假货,内有九个系统,并且不呢过冲电。我申请退货,结果快一个星期啦还不给结果叫我等通知!
近日,网经社发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf),作为网经社启动的“天天3.15:电子商务消费维权专项行动”重要组成部分,报告揭露了货不对板、退换货难,服务注水、价外有价,高标低折、吸引眼球,线上诱人、线下限制,服务超售、兑现困难,“标题党”吸引注册、抢购变抽奖,虚报人数、难享折扣,低价团购、钓鱼陷阱等团购行业暴露的问题。
此外,高朋网、大众点评团、窝窝团、58同城网、嘀嗒团、糯米网、聚划算、拉手网、赶集网和24券这些知名团购网站一次紧随其后,被点名,入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜”,成为全国团购用户投诉最为集中的团购企业。
对此,网经社网购与维权专家王周平认为,在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站,同时应加强维权意识,对不良网购网站予以揭露。(文/网络金融部 古田)