(电子商务研究中心讯) 2012年6月18日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到张先生对谷歌平板电脑网上销售中心的投诉。
(注：网经社配图)
张先生投诉谷歌平板电脑网上销售中心是钓鱼网站：我在该网站上购买了一台10寸的平板电脑`买回来使用没超过2周``触摸屏坏掉了``我打售后服务电话02066631858就一直不接我电话``在网页上咨询售后服务一直就不回答`一直到现在6月15日他们改口说他们是4月10日接管代理`3月份的代理已经破产`可是网页上的联系方式一直都没改变`3月10日到现在一直是400-60166-83`他们就是不承认`发货地址平板电脑物流中心发货单号GPAD01078388订单号GD01-54682-45628
据网经社分析，一些“骗子网站”网页制作非常简单，没有太多专业设计，文字占多图案很少，有图案也是直接从一些专业图库搜集的，而正规网站所用的图片大都是自己专业设计的，与众不同。
一般骗子网站经常不提供电话号码，多半采取网络咨询的方式，使用QQ客服的手段进行诈骗，正规网站是一定有工商部注册备案的电话号码的，希望消费者以后网购时要多多留意。
近日，网经社发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf)，作为网经社启动的“天天3.15：电子商务消费维权专项行动”重要组成部分，报告揭露了货不对板、退换货难，服务注水、价外有价，高标低折、吸引眼球，线上诱人、线下限制，服务超售、兑现困难，“标题党”吸引注册、抢购变抽奖，虚报人数、难享折扣，低价团购、钓鱼陷阱等团购行业暴露的问题。
此外，高朋网、大众点评团、窝窝团、58同城网、嘀嗒团、糯米网、聚划算、拉手网、赶集网和24券这些知名团购网站一次紧随其后，被点名，入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜”，成为全国团购用户投诉最为集中的团购企业。
网经社网购与维权专家王周平认为，由于团购行业进入门槛低，市场发展过快，行业规范和诚信体系构建相对滞后，但是电商企业应该坚持诚信经营才能留住供应商的心。(文/古田)
