(电子商务研究中心讯)　　今天，越来越多的B2B商家感受到PPC付费点击搜索对他们的业务起不到作用。这并不能说完全不对，美国专栏作家Pauline Jakober指出，但希望这些企业在放弃付费搜索计划时，可以深入的去思索探究，结合自身实际总结出一些好的想法。

　　其实我们并不常听说B2B企业对于谷歌搜索渐渐失望的抱怨之词，很多公司的市场营销团队一直在运营网络竞价搜索，但是投资回报率很低，由此他们得出结论，谷歌付费广告搜索并不能真正帮助他们带来业务的增长。

　　我并不能就此做出谷歌搜索广告对大多数B2B公司都不起作用的判断。因为，谷歌也通过竞价搜索让更多B2B公司的业务越来越好，因此，很大一部分企业不会轻易放弃这块。

　　如果你的市场团队正苦苦挣扎于怎样去获得好的网络搜索结果，那你就必须在决定放弃之前检查好几个关键项目并且探索出一些好的解决之道，也许解决问题的办法就在你总结思考中呈现出来，有时候，事情的解决办法比你想象的要简单的多。

　　目前常见的问题有以下几个方面，在指出问题的同时我们会给出解决之道。

　　一、登录页面打开缓慢

　　在科技公司中，有种比较流行的说法：功能升级缓慢是杀死新产品和项目的最好方式。同样，这个逻辑适用于网站登陆页面，如果网站龟速一样，要等待长时间才能打开，会极大影响用户体验，很多就直接会关掉走人。

　　国内有很多PPC付费点击搜索代理机构，他们的用户对于网站登录页面的付费搜索抱有极大的兴趣，他们自己深知这一点的重要性，因为通过网站页面发送电子邮件的频次上可以看出，而且更重要的是，商家有意识会进行用户的数据搜集。

　　一个显而易见的结果显示，在登陆页面涵盖的项目呈现明显的上升趋势，从原本只有“名字”和“邮件地址”的表格发展成为涵盖包括“主题”，“城市”，“邮递区号”，“产业”等等项目在内的组合。这样的表格要花费五分钟才可以完成。

　　很多商家习惯在登录页面罗列很多的项目，以期望用户能提供更多的信息，但这样其实是做了很多无用功，大部分搜集来的数据并没有被使用，这就造成了资源的巨大浪费。

　　二、电话号码难以被找到

　　有时候，竞价广告的设置优化像修改您的电话号码一样简单。这听起来似乎有些过于简单，但是你必须意识到当一个人在思考一张伟大的蓝图时，是有多少很小的但是很关键的要素其实是忽视的。

　　我曾试图说服其中一个客户将网站访问追踪功能加入到网站上，在进行一系列调查准备工作时，我发现客户的网站上电话号码最应该被展示在主页的右上角，然而这个客户的网站把电话号码做了修改并且移动，使它更难被找到。

　　一些反对者认为电话号码对于B2B的业务来说是不重要的，这会让B2B的业务流程更加复杂并造成时间上的延迟。他们认为很多潜在的客户更倾向于通过填写信息发起联系，而不是直接打电话，他们争辩道，“没有人会通过电话去订购超过百万美金的订单”。

　　当然，这是一个事实，但这并不意味着没有客户不愿意通过电话来发起沟通，也许他们会希望通过电话来咨询更多的问题，也许他们在给你邮箱地址之前想通过电话来了解更多关于你的产品和服务的信息。

　　对于用户来说，如何更轻松的找到联系方式是他们比较关心的，当然除了难以找到号码，他们碰到的另外一个头疼的问题是：虚假的电话号码。

　　我们对于虚假电话应该是比较熟悉的，这些号码的数字被替换以便混淆视听，比如国内很多冒充官方电话的诈骗电话号码，必须提高警惕，避免给用户带来损失。

　　不幸的是，谷歌广告关键词访问追踪对于这些虚假的号码并不能甄别。但是通过更深层的调查，相关人员发现并不是所有用户网站在页面展示虚假的号码，还有一些内部嵌入的页面放上了一些原来的号码，这也是应该避免的。

　　但我们从这些号码成功追踪到一个商务合作事项，听起来并不是很可观，但是我们只是从那些被抛弃的内嵌页面中，那如果从余下的所有网站中进行追踪呢，又会有多少机会藏在里面。

　　另外一个我们坚持要实施网站访问追踪的原因是要实施引导属性，没有访问追踪的正确布置，就难以做出决策是什么促成了商务线索，及你的客户是怎么找到你的？

　　没有这个我们就无从得知客户具体是通过谷歌的自然搜索或者是付费搜索找到你的，在你决定暂时你的付费广告投入之前，你应当理解哪些是对你真正有用的功能板块。

　　三、用户觉得昂贵

　　当市场营销团队或客户认为点击付费搜索对他们不起作用时，但其实通常他们是在抱怨价格太高了，他们可能通过去网络上搜索关键词的点击付费价格，觉得自己难以承受，所以不能参与这个游戏，这是一个值得去思考的调查结果。

　　当客户抱怨点击付费成本太高时，我通常会问他们搞一次展会的费用是多少钱，获客成本是多少，通常的结果是，他们在每个外部展会项目要花费数十万美金，而只把点击付费广告的预算控制在每月5000美金以内。

　　任何的PPC专业人士都会告诉你，做点击付费搜索也是一个不断进行实践优化的过程，更多的预算可以让我们去探索更好的策略，而更实质的优化调整则会带来更多实质性的成果。

　　一些客户确实长期处在一个高点击费获客的圈层里，从表面来看，成本确实很高，但其实他们获得的利润远远超过了点击成本。为B2B业务制定投入产出回报比需要一些时日，这需要不断去摸索，要深入了解并不断总结你通过点击广告获得多少潜在客户，每个潜在客户的价值是多少？

　　四、对替代方法欠缺思考

　　有些B2B业务，谷歌搜索确实可能没有意义，例如你是一家新兴科技公司，而您的关键词搜索的点击价格很高，这个时候你正在与其他大型品牌竞争，也许现阶段您需要另一种更有创意的方法。

　　现在谷歌有一种全球分销网络(GDN)，可以利用其特定的定位功能及更便宜的点击费用，将您网站上引人注目的视频，或者关于公司业务介绍的素材与GDN结合，这将更有助您建立在线业务，且您的品牌关注度会随着营销计划的增长而增长。

　　您还可以尝试将脚本放置在搜索网络，将关键词限定为您的业务和产品独有的品牌字词和长尾关键词。

　　五、过早放弃布局

　　当你短期没有获得所设想的结果时，就觉得谷歌搜索引擎不适合您的B2B业务，但这并不意味着您和您的营销团队应该就此放弃。很多时候，你有“赚它一个亿”的小目标，却只有三个月的耐心，有时候，一个小的变化就可以能导致大的结果的改变，也许再坚持一下，就能获得丰厚的回报。

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