(电子商务研究中心讯)　　你搞清楚“CAC”与“CPA”了吗？

　　SaaS本身基于在线，线上活动频繁，前端交互方式多元化，因而越来越多的流量聚集在线上，线下画地为牢之势已日趋捉襟见肘。越来越拥挤的SaaS赛道上，厂商们争先恐后地引流，买关键字、做SEO、SEM，套路一环扣一环，money烧了一批又一批，奈何只能望流量兴叹。创业者资源有限、资金有限，再烧就只剩骨油了。

　　获客当中的“客”指浏览者、注册者，以及首次下单者。流量转化为客户，才是真正的“获客”。如何终结SaaS营销的高成本获客时代？这是当下SaaS发展的新课题。

　　获客的前提是让客户知道你，能对你有兴趣，进而愿意了解你，在信任的基础上，最好能稳步转化为用户，再谈留存的事。多元的互联网，从用户被动选择产品到主动选择，因信息获取能力的提升，造成产品获客难度的增加。

　　流量的红利早已不在，SaaS产品越来越多，同质化竞争严重，生存的渴望让厂商们守着道德的底线，打着擦边球，努力让自己的产品卖点突出，差异化竞争成为新型竞争模式。

　　做SaaS，我想，没有谁是抱着玩儿票的心态去做的。

　　SaaS的重点在于Service，服务的主体是人，是客户；而产品(Software)只是为主体而服务的载体。

    如何获客，或者更贴切地说是“如何运营流量”

　　如今的获客成本早已从20元/人涨到了100元/人，甚至更高，同时对SEO需求之迫切程度，且看企业给到搜索优化师的薪资待遇便知。新起的SaaS,若是白手起家的无名小辈，足以料想发展之路维艰。放眼看时下的SaaS,他们或被收购，或抱大腿做品牌，或抱团共商增长大计。

    在SaaS营销的道路上，获客日趋精细化

　　1.QQ/微信

　　直到现在，微信营销已泛滥成灾，随处可见的“干货”与“水货”。而QQ营销似乎已逐渐淡出公众视野，但仍然也有坚持不懈使用QQ散发广告的童鞋。然而，就SaaS而言，营销得上升到严肃认真的策略高度。因为这不是一个人说了就算的买单事件。

　　2.网络媒体

　　人人都是自媒体的时代到来，媒体资源变得不再那么昂贵。但问题也正是来源于此，企业的确能更容易触及各类媒体，但网络媒体越多，用户接收到的信息就越多，这让他们对内容更加挑剔。对于好的内容，他们可以毫不吝惜的转发出去，而对于那些内容质量或者内容方向不达预期的文字，他们会从阅读量上给出最有力的否决。

　　什么样的内容是足够具有传播力的？自己的内容在哪一类媒体上传播收效最佳？如何有效维护网络媒体，这几乎是所有SaaS营销人都没能避开的问题。

　　3.广告/EDM

　　广告，给人的第一映像就是——烧钱！选择广告投放的平台、投放渠道、投放频率和方式太讲究策略。钱砸少了，获客效果微乎其微，一切白搭。钱砸多了，心疼！谁都希望每一分钱都花得值当，最好是1分投入，得到2分的回报。

　　4.搜索引擎

　　对于搜索引擎优化，SaaS厂商通常是最舍得花钱的。他们深知，不论如今的移动互联网时代的去中心化特征被削减了多少，搜索引擎都是个绝佳的获客入口。那些SEO、SEM大神们每天都在研究如何提升搜索效率，研究友商购买关键字的策略，因为这直接影响到精准用户的获取。(来源：牛透社 文/惊人  编选：中国电子商务研究中心)