(电子商务研究中心讯)随着B2B的快速发展,品牌商也由旁观者转而成为参与者,各种一线品牌商也以自己的利益为中心选择了各种B2B平台进行合作,但从我的观察来看,很多厂商对B2B的判断还存在误区,对未来还心存迷茫,品牌商应如何看待B2B,是否应该自建B2B,未来发展的趋势如何呢?
我认为,在3-5年的时间,快销品品牌的传统线下分销渠道和线上渠道将快速的融合,线上即线下,线下即线上,而绝大多数的快消品品牌商在B2B战场的现在和未来,都是参与者而非主导者。
一、品牌商应如何看待B2B?
对于快消品品牌商而言,B2B不是一个渠道,是一场由互联网技术推动的商业模式的进化,+互联网,互联网+也罢,并不重要,重要的是你有没有无限的接近消费者。
快消品的商品特性,决定了是不能够走早期3C类产品的渠道进化之路(以眼花缭乱的型号规避多元化渠道的矛盾),而为大家经常诟病的串货等问题,究其本质,是厂家基于传统渠道利益分配造成的。
二、品牌商自建B2B平台,是否可行?
对于已经开始,且仍将延续的B2B浪潮,品牌商应如何选择,是寻求三方B2B平台合作,还是自建B2B平台?
我认为大部分的快消品品牌商自建B2B平台的道路是行不通的,这一部分内容在《快消品B2B平台,预见未来-为谁服务》中也有描述,原因如下:
1、从历史发展来看,信息化对于品牌商只能是工具,形不成模式
从本世纪初就已兴起的针对品牌商的一轮又一轮的信息化,从MRP到ERP、CRM、Saas,其承担的就是工具,目标就是解决企业内部的信息孤岛,解决效率、成本、管理的问题,这是无法形成商业模式的。于行业来看,每一个企业仍就是信息孤岛;于利益来看,品牌商天生就有排它性;
2、漏斗型的渠道特点
从品牌商到消费者,商品总体呈现漏斗形状,自品牌商向下的平台建设会有不可调和的矛盾。并且,品牌于渠道和消费者的影响力,越向下越小。
3、消费者的选择
快消品任何一个品牌商,都很难构造唯一的消费场景来满足消费者的需求。
那么,品牌商自建B2B平台,有没有机会呢,我认为要拥有以下2项能力中的任何一项,都有机会取得成功:
1、拥有行政垄断:如烟,明摆着就是赚钱的商品,但你不按要求来不行。
2、拥有品牌垄断:如茅台,卖方市场,品牌深入人心,竞争门槛高。
但即使如此,正如前面提到的“以垄断的姿态来赚取垄断利润的企业,实际上充当了自身的掘墓人”,品牌商仍应该清醒的认识到自己的核心价值,不要把别人给予的和自己拥有的混为一谈。
四、面对未来的变化趋势,厂商应如何转型?
1、渠道融合
随着数字化建设的快速发展,线上线下将融为一体,线上不仅是提升传统线下供应链效率、降低供应链成本的工具,更是链接消费者的利器,其数据的沉淀是推动正在进行的工业革命的生产力。
很多品牌商设立的传统分销部门和电商部门也将快速的融为一体,这种设置意味着品牌商将B2B当成一个销售渠道来对待,而这于品牌商而言,是自己为自身发展设立的障碍。
品牌商应选择合适的B2B平台合作,快速对传统的渠道数字化,组建可视化运营团队,应对多元化的渠道运营。
2、针对场景化消费的产品创新
消费者为什么要选择你的产品,在什么场景下会选择你的产品?这是品牌商应聚焦的问题,无论是渠道、还是生产,都应该尽快调整以适应‘以消费者为中心’的新一轮的消费升级。
变化是关键词,时代抛弃你,不会打招呼。殊不见,方便食品的滑铁卢,打败康师傅的,不是统一、不是今麦郎,不是任何一个同行,而是外卖。共享单车来了,卖单车的铺子、修车铺;小偷失业了,不是警察多了,而是现金少了。
3、构建新的营销模式
传统的4P营销已经不适应这个时代,传统的产品理念、价格策略、渠道模式都需要变革,品牌商应基于互联网手段,构造场景、IP、社群、传播的海陆空一体化营销模式。
相信不久大家会看到快消品的品牌商形成全渠道的交易模型:
五、品牌商发展应避免的几个误区
1、传统的方式拼渠道
拼渠道的年代已经过去,你用传统方式努力去拓展和维护的渠道,在众多模式的厮杀中,已经开始发生巨大的变化,并且基于互联网、物联网概念快速多元化,品牌商必须尽快适应这种变化,构建适应多元化市场体系变化的新营销体系。
2、传统的经销模式压渠道
在商品被消费者消费之前,利益并未兑现,从这一点上来,品牌商、渠道商、零售商是个利益共同体,货物滞留在任何环节,都没有什么意义。
3、传统的管理方式压团队
没有永远的爱,也没有永远的恨,恒久的是利益,无论对于品牌商还是渠道商,传统的管理团队的方式,只是让企业陷入越来越复杂的BPR怪圈,品牌商应回归到商业本质上,基于互联网聚集产品创新,构建全渠道的新营销模式,以交易为核心,提升效率,简化管理以提升规模边界。(来源:快消品B2B平台 文/杜建芳 编选:电子商务研究中心)