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浅析:SaaS 产品的收费策略应该怎么玩?
发布时间:2019年01月19日 10:09:51

(网经社讯)之前刚好看过一些相关的:

SaaS 产品的定价策略可以分5种:免费、功能增值、时间/次数限定试用、按量收费、直接收费。

其中,企业级用户是当前SaaS厂商的主要收入来源:

SaaS产品用户类型及服务

图片来源:易观智库

我分别举例来说明几种策略。

一、现有的几种收费策略

1、免费

免费2C领域比较多见,在2B领域则相对少见。

个人认为,对于免费版的SaaS来说,还可以有另一种思路:尝试开辟一个特定区域,实现精准广告。

Yammer的基本版本就是免费的。Yammer本质上算是SNS工具,注册需要通过企业邮箱,所以它有点像只对企业内部人员开放的微博平台。

图片来源:Yammer官网

2、功能增值

上面提到的Yammer在免费版基础上,即采用了增值服务收费。

在提供免费功能,员工数量达到一定水平后,就需要企业“按座付费”。企业通过付费,获得高级的管理和安全控制、与企业应用之间的整合、优先客户服务以及指定的客户成功管理人等服务。

又比如,Salesforce每个模块内提供的服务内容,会随价格提升而增多。

Salesforce提供的增值服务

图片来源:Salesforce

3、时间/次数限定试用

时间的限定使用很常见,很多厂商都会提供免费试用期给用户,如Salesforce给用户提供了14到30天不等的免费试用期。

限定次数使用,比如微软的Windows Azure提供的“现用现付(pay-as-you-go)”的收费模式,采取按需收费模式,就是一个典型例子。

Windows Azure价格参考(北美地区)

图片来源:Windows Azure

4、按量收费

按量收费这块,Salesforce各个模块的捆绑销售就是一种按量收费模式。

Salesforce提供销售云、服务云、市场云、沟通云等模块,单独或是多个模块捆绑的方式进行销售。

Salesforce提供版块之间的绑定销售的优惠价格,在价格下方则是对应功能的介绍

图片来源:Salesforce

5、直接收费

这块就不多说了。

二、什么时候应该收费?

  • 企业级用户群更愿意付费

收费策略要依据你的用户群来定制,首先SaaS这种ToB形产品用户付费意愿是很强的。

因为很多时候使用产品是提高了自己的生产效率,能够带来商业上的增益,所以极少有免费服务。如果免费了就意味着你会从其他地方赚钱,这样的商业模式会不会影响到用户使用产品的意愿也是你要考虑的,毕竟商业使用更注重信息安全。

  • 大型产品用户更愿意付费

其次,如果你产品是比较大型的,基本每一宗客户都是靠谈的,那么客户在谈的过程中也基本了解了你的产品,这时候也是可以直接收费的。

  • 剩下三种增值的,分别是时间增值,使用量增值,和功能增值。

这依旧是要从用户出发,当你产品的用户群支付能力用明显的分层时,而且也有一定的成长性,你可以用使用量增值。

比如,5个人以内不收费,当用户公司成长大了,开始收费,如Yammer;

如果你确定你的某些非基础功能可以给用户带来很大的收益时,可以提供基础功能免费的增值服务,如钉钉;

当你的基础功能又是核心优势功能,那么可以通过时间限制的试用方式让用户爱上你的产品,如Salesforce。(来源:SaaS从业者内参 编选:电子商务研究中心)

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