(网经社讯)根据Econsultancy与Adobe发布的“2019年网络趋势报告”，55%的营销人员表示2019年将“更好地利用数据”作为一个优先事项。
个性化是2019年最激动人心的机遇？
受访企业将“以个人为重点的数据驱动营销” 视为2019年最激动人心的机遇。收入超过1.5亿英镑（1.95亿美元）的公司中有近1/4（24%）这么认为。其次是“优化客户体验”（19%）。
哪个领域是2019年最令人兴奋的机遇？
超过1/5的B2C营销人员（21%）认为数据驱动营销是最令人兴奋的机会，但只有12%的B2B受访者这么认为。
超过一半的受访者（55%）选择“更好地利用数据以更有效地进行受众细分和定向”作为三个优先事项之一。
2019年企业营销的挑战是什么？
营销人员已经意识到在营销工作中使用数据充满了挑战。在对三大挑战进行排名时，“在所有互动中获得客户整体洞察”排在首位（44%）。
客户体验成熟度变化缓慢？
在这方面，大多数企业（52%）仍将自己归类为“不太先进”（44%）或“不成熟”（8%）。
这表明营销人员才刚刚开始处理遗留的基础设施和技术问题，尽管他们似乎对2019年和未来非常有信心。
（来源：Econsultancy 编选：网经社-电子商务研究中心）
