(网经社讯)摘要：自互联网发展以来，电子商务行业迅速崛起，可以说是互联网发展过程中的一个创新型产业，电子商务行业极大地改变了人们的生活方式，行业也在不断地创新过程中出现了很多发展模式，垂直B2B电子商务就是其模式之一，该模式下的电子商务平台通过整合上下游产业供应链和供应商，解决了很多线下传统方式交易的弊端，然而在其发展的过程中也出现了许多发展壁垒和困难，其信用监管就是困难之一，本文旨在通过分析垂直B2B电子商务行业在其信用监管方面的发展现状、问题和解决措施，为该模式下的行业发展提供一些对策建议。

一、引言

互联网的发展带动了世界的第四次科技产业革命，在互联网迅速发展的过程中衍生出了很多附属品，电子商务就是其中之一。电子商务的发展创新了企业的经营模式、简化了交易方式也极大地改变了人们的生活。与此同时，在政府出台的各项政策的支持下，现阶段电子商务一直在互联网的发展之下持续发展。与各行各业一样，电子商务作为互联网发展的一个附属品，同样也出现了许多的发展困难与问题，垂直B2B电子商务作为电子商务行业的一个模式分支，信用监管就是行业健康持续发展要解决的一大重要问题。相关资料对于电子商务行业各方面的研究不少，但是针对垂直B2B电子商务行业信用监管的研究却不多，尽管现阶段此行业已有很多解决的措施正在实施也取得了较大的成果，但是在一些方面还是有很多欠缺，还是会因信用监管的问题而给交易造成损失，该文章将针对垂直B2B电子商务行业的信用监管进行多方面的阐述，分析垂直B2B电子商务的信用监管存在的问题以及其实施措施方面的问题，对该行业的发展提供一些建议。

二、文献述评

关于B2B行业的研究有很多，但是对于垂直B2B电子商务的研究文献相对较少一些，下面将与本文相关的一些文献列举如下：

垂直B2B电子商务行业的发展是非常迅猛的，它抓住了发展的契机同时也在不断地进行创新发展。2016年国家推出供给侧结构性改革，国内的B2B电子商务随之迅速发展起来，据陆鹏飞（2018）研究统计2016年B2B电子商务总数已经超过了1100家，随着互联网的商业价值和B2B电子市场的发展前景逐步被发现，行业的市场也进一步扩大，市场也开始不断创新出新的模式，垂直B2B电子商务作为电子商务市场细分的一个模式逐渐发展起来，市场份额变大，平台也越来也专业化。然而尽管市场发展前景很好，但还是出现了很多问题，就信用监管这一方面来说：产品质量堪忧、虚假广告泛滥等信用问题很大地限制了这一行业的发展，有很多研究垂直B2B电子商务这一行业的学者都不同程度的提出了其信用方面的问题，也提出了一些相应的解决措施。

左丽敏，马龙（2017）通过电子商务这一交易方式与传统交易方式对比分析发现网络交易中的违法违德的现象频繁发生，指出其原因在于立法以及信用监管制度这方面的欠缺以及不完善;严志娟指出由于我國电子商务起步较晚，电子商务的信用信息化建设还处于发展初期，交易环境不健全，缺少相关法律法规及便于监督的基础设施，在网上支付的这一环节中的商业信任机制以及第三方交易过程中的责任承担问题导致网上支付这一环节发展受限;除此之外，她指出因缺少对资金、办公场所和员工任用的限制而出现的经营门槛过低，机会成本过低也造成电子商务行业信用监管的困难。

陆宁（2011）从社会群体以及广大的消费群体出发，该平台的信用监管应该受到全社会的关注，垂直B2B电子商务缺少全社会共同监管的信用体系。吕宜亮（2018）、吴晶妹（2017）等多位学者从政府角度出发，他们的观点在于政府应该加大信用机制的监控管理，通过建立明确行业违反信用的惩罚机制和措施，建立完善的信用监控体系。尽管自垂直B2B电子商务发展至今，各种法律法规也不断建立完善，也相应地建立了信用监管体系，然而这些措施的落实却一直存在不断改进的地方，平台的假冒伪劣以及支付体系依然存在不同程度的失信问题。以上观点从垂直B2B电子商务平台自身、政府对该行业的监管措施以及缺少全社会参与人的共同监管等方面分析信用监管问题对于垂直B2B电子商务行业发展的重要性。

三、国内外垂直B2B电子商务行业及该行业信用监管的发展现状

1.国内垂直B2B电子商务在产业的发展方面，在经济发展总体放缓的大背景下，国家围绕供给侧结构性改革推出了一系列相关政策，对工业互联网的支持政策也密集出台。随着产业政策的不断落实，互联网的不断发展，B2B行业迅速发展起来，运用云技术，大数据等互联网工具，不断扩大市场，国内的B2B电子商务不断扩大的同时也出现了跨境电商等新型电商。据电子商务研究中心的数据显示，2017年、2018年上半年，我国B2B电子商务交易规模从9.8亿元上升至11.2亿元，可见我国B2B电子商务行业有很大的发展潜力，且随着科学技术的不断发展创新，该行业将会持续发展，面临的挑战也将会越来越大。

在行业信用监管问题方面：政府工业和信息化部发布的《工业电子商务发展的三年行动计划》鼓励B2B电子商务行业不断创新商业模式解决行业的信用监管问题，利用先进技术降低行业成本。垂直B2B行业通过采用阿里巴巴的云解决方案，解决了繁杂的流程问题，同时也增加了行业效率降低了行业机会成本。垂直B2B电子商务行业的信用监管方面一直在采取措施，通过行业自身以及借助政府的力量等加强行业的信用监管，然而行业自律管理不强以及政府政策有很多未涉及的方面等都导致该行业的信用监管还有待进一步加强。

2.纵观国外电子商务的发展，就美国垂直B2B电子商务行业的发展来看，由于其互联网起步发展早，企业信息化程度很高，现阶段美国垂直B2B电子商务的平台交易不断扩大。美国垂直B2B电子商务之所以发展规模相比于国内发展要好，除了其互联网信息科技的发达之外，其在信用监管方面也有非常积极的举措，例如，美国建立的“标准”原则，垂直B2B从准入门槛到物流配送的一整套体系都被完善监管，很大程度上解决了因信用监管不到位而导致的产品质量不高，产品价格不合理以及配送过程中出现的种种问题。

除此之外，其对于该行业的失信惩戒机制也相较于国内完善，通过加大失信带来的机会成本来增强行业的信用监管问题。相比于国内垂直B2B电子商务行业的信用监管措施而言，在失信的惩戒措施、平台的入驻门槛、平台的自我管理机制以及政府的信用监管体系方面国外的措施都做得比国内好。

四、现阶段垂直B2B电子商务信用监管存在的问题

该行业出现的信用监管问题包括该行业长久以来一直致力于解决的但是还没有解决的问题以及随着互联网科技的发展催生出来的一些其他的问题。

1.垂直B2B电子商务平台的入行门槛低，沒有一个完备的入行合格标准体系导致信息不对称问题;主要体现在产品的真实性、虚假广告的泛滥，价格的真实性无法判断等问题。

2.信息评价体系存在很多漏洞;主要表现在信用评价失真，刷好评刷销量等问题的产生使得平台交易买方无法判断产品的真实性。

3.电子商务信用信息管理法律法规体系还不完善;主要表现在监管的主体不明确、缺乏明确的惩戒机制、法律法规涉及的方面不完善、以及法律的实施过程中遇到了很多实施困难，给失信者造成的机会成本过小以至于失信现象无法减少。

4.平台的第三方监管机构的信用评价体系不完善，无法给平台上的交易双方的风险防范提供有价值的参考信息。

5.信用监管方式方面的创新跟不上垂直B2B电子商务行业的创新发展，会造成信用方式与行业的适用性脱轨，监管不到位以及监管不全面，后续处理事情不完善等问题。

五、针对存在的问题提出的对策建议

针对我国目前垂直B2B的发展现状和问题，现有以下建议可供参考：

1.相关法律与制度的出台与完善

虽然近两年我国已经出台并实施了《电子商务法》，但是其并不够完善，很多问题依旧不能解决。我国在信用管理方面的法律尚未健全，首先就要规范法律法规体系，做到有法可依，明晰各方权责，明确地界定失信行为以便更好地规范各交易主体的行为。

2.电子商务信用体系的完善

确立相对集中的监管权，加强顶层设计，从中央到地方，再到下面各级，明确权力划分，切勿相互推卸责任。并且各地区与部门之间要加强监管协作，确保信息透明公开。目前由于我国电子商务市场无论是企业还是产品都鱼目混杂，因此应该加强政府对于电子商务的监管力度，不能只依靠市场解决。

3.将大数据与信用监管结合

在大数据充分发展的时代，依托大数据建立更加完善的监管平台是十分有效的方法。利用大数据的广度和深度，充分发挥其统计监控的作用，无论是对交易双方的信用信息还是对商品的生产、设计、质量认证以及物流仓储进行追根溯源，使交易更加公开透明，建立其一个更加精准有效的全程式信用监管系统，这不仅有利于各方交易主体减少因信息不对称带来的麻烦，还使政府监管更加快捷有效。其次，通过互联网，可以将买方与卖方的供需要求进行匹配，促进信息的交互，降低双方交易成本，提高交易效率。

企业可以通过利用互联网技术完善供应链条，对每个环节进行监管，达到可视化的管理目的。利用数据自动汇总生产、产品质量以及经营管理车间的情况，聚合数据可视化呈现并进行多维度数据解读，各层次自助分析，实现高效的远程管理。

4.加强国际间的交流合作

目前的电子商务发展是跨区域性的，很多垂直B2B商家会和国外的企业有经济合作和往来，甚至在海外有办事处。单纯靠某一国家的制度和规则往往难以保障双方的利益，这就需要我们共同探讨目前在这一领域的问题。实际上，很多发达国家的电子商务在信用监管方面的措施都具有借鉴意义，因为电子商务在这些国家的发展历史比较悠久，再结合我国的国情加以运用，可使电子商务的监管体系发展得更好。

参考文献：

[1]严志娟.浅析我国电子商务信用体系信息化建设与发展[J].商场现代化，2018.

[2]刘芳.信息化背景下电子商务风险对策研究[J].现代营销（下旬刊），2015.

[3]吕宜亮，李国安.新时代电子商务信用监管标准化思考[J].第十五届中国标准化论坛.2018.

[4]董玫，李埔.电子商务信用评价的法律规制[J].商业经济研究，2015.

[5]叶敏.政府监管视角下电子商务信用体系建设研究[D].

[6]安贺新.关于我国社会信用制度建设目标模式的思考[J].中央财经大学学报，2004.

[7]吴晶妹.构建新型的电子商务诚信监管机制[J].中央改革报，2017.

[8]左丽敏，马龙.网络交易行为中存在的问题及其规制对策探讨[J].中北大学学报（社会科学版），2017.

[9]陆鹏飞.B2B垂直电子市场在线交易成功的影响因素研究[D].（来源：商场现代化 文/蒲晓玉 苑永旭 刘昕月 贺倩倩 编选：网经社）