(网经社讯)近日，国内唯一电商专业消费315.100ec.cn/" target="_blank">调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户对“微拍堂”的投诉，称每天提现额度限制，售后久未处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
彭先生于2017年12月30日起在“微拍堂”开店做拍卖，每年需要交付1500元实名认证费用，因微拍堂平台规则改变现在不再接受实名认证，我方作为卖家的拍卖所得款项 只能在微拍堂限制下每天最多提现500元，已坚持两个多月每天提现，现还有三万余元在其平台，多次联系其客服一直推诿或无应答 ，也始终无任何解决方式。其平台已抽取成交额三个点的拍卖抽成，作为卖家合法合规所得却被其平台霸王条款限制无法及时提现。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“微拍堂”发来反馈称：核实因您店铺认证时间于2018年已过期，故每日提现额度为500元，平台考虑您的特殊情况，已为您申请大额提现通道，您可自主操作提现，且因货款金额过高，需二次开通通道。
据《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019yhtsbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、发货问题、商品质量、网络欺诈、霸王条款 、售后服务、退换货难、虚假促销、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、送餐超时。
