(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户对“华为商城”的投诉，称未到7天商品降价，售后未有效处理。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
孟先生于2020年4月23日在“华为商城”购买了3台笔记本电脑。商品于2020年4月25日签收，商品价格4299*3，不料，2020年5月1日0点华为商城将此商品单价调整为3999，刚买不到7天就一个电脑降价300，经与华为商城客服反复沟通，华为商城同意单个商品赔偿价值121元积分，但是与300元的经济损失相去甚远。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“华为商城”发来反馈称： 目前该问题已经处理完毕。
据《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019yhtsbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、发货问题、商品质量、网络欺诈、霸王条款 、售后服务、退换货难、虚假促销、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、送餐超时。
