(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户对“网络游戏服务网”的投诉，称疑下单疑遇网络欺诈，售后资金遭冻结。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
刘于2020年6月11日在“网络游戏服务网”购买了游戏商品，商品付钱结束后，客服通知我要开通一个手游充值ID端口需要向平台支付999元即可完成交易，然后那个999元还可以提现回来，我使用微信支付999元后客服提示我说没有输入小数点后面的数字，开通不了。然后我就又输入了小数点后面的数字又充值了999.16元。提现环节商家故意修改我的银行卡号导致资金冻结。我在输入我的银行卡号的时候是不可能把银行卡号输错的。只会是商家故意改错了我的银行卡号，故意让我资金冻结，然后再骗我更多的钱。
据《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019yhtsbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、发货问题、商品质量、网络欺诈、霸王条款 、售后服务、退换货难、虚假促销、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、送餐超时。
