(网经社讯)近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户对“大塘小鱼”的投诉，称漏打卡无法返现，售后告知需分享。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
刘女士于2020年7月12日在“大塘小鱼”绘本课堂购买了 《小小常青藤”牛娃通识课》打卡，这个课程是每天坚持打卡不间断 打卡30天 返还199元学费，我从7月11日购买每天坚持到今天打卡第5天 ，今天登录账号发现漏打第三天的，第三天的时候按要求看视频上课，没有跳出分享链接到淘宝的任务，然后联系客服说漏打卡了而且问她问题一直推卸，不想理 购买的时候并没有告诉我打卡期间还得做其他分享任务，我买课为了打卡学习，还能反还学费如果漏打卡，就不能提现 。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“大塘小鱼”发来反馈称：我方已经和用户做了沟通，向用户做了解释说明，对于产品售后问题，给用户带来不便表示抱歉 将我方客服热线已经告知用户，有问题可随时咨询，并联系用户告知用户可直接在购买平台申请售后退款处理即可。
据《2020年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2020yhtsbg/)监测统计，全国网络消费前10大热点投诉问题依次为：退款问题、发货问题、商品质量、网络欺诈、售后服务、网络售假、霸王条款、退换货难、虚假促销、订单问题。
