(网经社讯)网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《第一财经》记者采访时表示：
1、据他了解， 事件是由于长虹厨房电器旗舰店商家自身未看清后台系统设置“手滑”失误造成。
2、发生此类意外情况，曹磊认为商家应第一时间先自行“下架”，并向所属平台紧急联系，争取及时止损，并且依据有关法律法规和平台政策，请求平台协助商家挽回损失，并及时、如实告知用户实情。这是发生此类“意外事件”时，对消费者负责任的表现。
3、商家手滑造成损失的例子并不鲜见。“双十”大促激战正酣，双十一也即将到来，可以预见各平台和商家将会更加频繁和大幅度地采取各种促销措施，商家也难免手忙脚乱会出错。
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